Kuidas luua väärtustel põhinev organisatsioon
Sisu
- Töökoha väärtusel põhinevate toimingute näidised
- Ükskõik, mida te väärtustate, on see, mida te oma organisatsioonis elate
- Oma väärtuste elamise strateegiline raamistik
- Organisatsioonilised väärtused ja strateegiline raamistik
- Visioon ja organisatsioonilised väärtused
- Missioon / eesmärk ja organisatsioonilised väärtused
- Strateegia ja organisatsioonilised väärtused
- Mis väärtused on
- Väärtuste väljaselgitamine ja kehtestamine
"Meie inimesed on meie kõige olulisem vara." Olete neid sõnu mitu korda kuulnud, kui töötate organisatsioonis. Kuid kui paljud organisatsioonid käituvad nii, nagu nad tõesti usuksid, et need sõnad vastavad tõele? Mitte palju. Need sõnad on väärtuse selge väljendus ja väärtused on nähtavad inimeste tehtud toimingute, mitte nende jutu kaudu. Inimesed hindavad oma organisatsiooni siirust, kui näevad, kuidas tippjuhid räägivad. Mitte miski muu pole oluline. Tõsiselt.
Väärtused moodustavad aluse kõigele, mis teie töökohas toimub. Kui olete organisatsiooni asutaja, läbistavad teie väärtused töökohta. Palkate loomulikult inimesi, kes jagavad teie väärtusi. Ükskõik, mida te hindate, reguleerib suuresti teie tööjõu tegevust.
Töökoha väärtusel põhinevate toimingute näidised
Kui hindate terviklikkust ja kui teil on tootmisprotsessis probleeme kvaliteediprobleemidega, siis teavitate klienti ausalt probleemi täpsest olemusest. Arutled oma tegevuse üle probleemi kõrvaldamiseks ja eeldatava tarneaja, mida klient võib oodata. Kui ausus pole põhi- ja põhiväärtus, võite teha vabandusi ja eksitada klienti.
Kui hindate oma organisatsiooni inimesi ja hoolite nendest, maksate tervisekindlustuse, hambakindlustuse, pensionikontode eest ning pakute pühendunud töötajatele regulaarseid tõsteid ja boonuseid. Kui väärtustate võrdsust ja perekonnatunnet, pühib see ära kõik võimu, staatuse ja ebavõrdsuse füüsilised jäljed, näiteks juhtide parkimiskohad ja kontorid, mis suurenevad iga edutamisega jala võrra.
Ükskõik, mida te väärtustate, on see, mida te oma organisatsioonis elate
Teate üksikisikuna, mida te isiklikult hindate. Kuid enamik teist töötab organisatsioonides, mis on juba aastaid tegutsenud. Nende väärtuste loodud väärtused ja neile järgnev kultuur on paigas - paremaks või halvemaks.
Kui olete oma töökeskkonnaga üldiselt rahul, valisite kahtlemata organisatsiooni, mille väärtused vastavad teie enda omadele. Kui te seda ei tee, siis jälgige, mida te oma väärtuste ja oma organisatsiooni inimeste tegevuse vahel lahutavad.
HR-spetsialistina soovite mõjutada oma suuremat organisatsiooni, et selgitada välja selle põhiväärtused ja muuta need alustalaks suhtlemisel töötajate, klientide ja tarnijatega. Vähemalt peate töötama oma personaliorganisatsiooni sees, et määratleda klientide teenindamiseks strateegiline raamistik, mis on kindlalt väärtuspõhine.
Oma väärtuste elamise strateegiline raamistik
Igal organisatsioonil on visioon või pilt sellest, mida ta oma tulevikuks soovib, olgu see udune või kristallselge. Organisatsiooni praegust missiooni või selle olemasolu eesmärki mõistetakse ka üldiselt. Samuti on nähtavad väärtused, mida organisatsiooni liikmed igapäevases otsustusprotsessis avaldavad, ja normid või suhete juhised, mis mitteametlikult määratlevad inimeste suhtlemise üksteise ja klientidega. Kuid kas need on tavaliselt ebamäärased ja väljaütlemata arusaamad teie pikaajalise edu õhutamiseks? Me ei arva seda.
Igal organisatsioonil on oma valik. Võite lubada, et need teie organisatsiooni põhialused arenevad iseseisvalt, kui igaüks tegutseb ise määratletud vaakumis. Või võite investeerida aega nende ennetavaks määratlemiseks, et organisatsiooni liikmeid ja selle kliente kõige paremini teenindada. Paljud edukad organisatsioonid lepivad kokku ja sõnastavad oma visiooni, missiooni või eesmärgi, väärtused ja strateegiad, nii et kõik organisatsiooni liikmed saaksid registreeruda ja oma saavutusi omada.
Organisatsioonilised väärtused ja strateegiline raamistik
Kas soovite tausta selle kohta, miks väärtused on organisatsioonis olulised? Vaadake mõju, mida organisatsiooni väärtuste tuvastamine võib avaldada. Väärtused on tunnused või omadused, mida peetakse väärtuslikuks; need esindavad üksikisiku kõrgeimaid prioriteete ja sügavalt hoitavaid liikumapanevaid jõude.
Väärtusavaldused põhinevad väärtustel ja määratlevad, kuidas inimesed soovivad organisatsioonis üksteisega käituda. Need on avaldused selle kohta, kuidas organisatsioon väärtustab kliente, tarnijaid ja sisemist kogukonda. Väärtusavaldused kirjeldavad tegevusi, mis on põhiväärtuste elav kasutuselevõtt, mida enamus organisatsiooni üksikisikuid omavad.
Visioon ja organisatsioonilised väärtused
Visioon on avaldus selle kohta, milleks organisatsioon soovib saada. Visioon peaks kajastama kõiki organisatsiooni liikmeid ja aitama neil tunda uhkust, põnevust ja olla osa millestki endast palju suuremas. Visioon peaks laiendama organisatsiooni võimalusi ja mainet endast. See annab kuju ja suuna organisatsiooni tulevikule.
Missioon / eesmärk ja organisatsioonilised väärtused
Missioon / eesmärk on organisatsiooni täpse kirjelduse kirjeldus. See peaks kirjeldama äri, milles organisatsioon tegutseb. See on määratlus, miks organisatsioon praegu eksisteerib. Igal organisatsiooni liikmel peaks olema võimalik seda missiooni suuliselt väljendada. Strateegiad on laias laastus määratletud neli või viis peamist lähenemisviisi, mida organisatsioon kasutab oma missiooni täitmiseks ja visiooni poole liikumiseks. Eesmärgid ja tegevuskavad tulenevad tavaliselt igast strateegiast.
Strateegia ja organisatsioonilised väärtused
Strateegia üheks näiteks on töötajate volitamine ja meeskonnad. Teine võimalus on taotleda Aasias uut ülemaailmset turgu. Teine võimalus on sujuvama halduse põhimõtteid kasutades oma praegust turustussüsteemi sujuvamaks muuta. Soovitan teil alustada selle strateegilise raamistiku väljatöötamist, määrates kindlaks oma organisatsiooni väärtused. Looge võimalikult paljudele inimestele võimalus selles protsessis osaleda. Kõik ülejäänud teie strateegiline raamistik peaks välja kasvama nende elamisest.
Mis väärtused on
Järgnevad on näited väärtustest. Võite kasutada neid organisatsioonis väärtuste arutamise lähtepunktina:
- ambitsioon
- kompetentsus
- individuaalsus
- võrdsus
- terviklikkus
- teenus
- vastutus
- täpsus
- lugupidamine
- pühendumus
- mitmekesisus
- parandamine
- nauding / lõbu
- lojaalsus
- usaldusväärsus
- ausus
- uuendusmeelsus
- meeskonnatöö
- tipptase
- vastutus
- võimestamine
- kvaliteet
- tõhusus
- väärikus
- koostöö,
- korrapidamine
- empaatia
- saavutus
- julgust
- tarkus
- iseseisvus
- turvalisus
- väljakutse
- mõjutada
- õppimine
- kaastunne
- sõbralikkus
- distsipliin / kord
- suuremeelsus
- püsivus
- optimismi
- töökindlus
- paindlikkus
Väärtuste väljaselgitamine ja kehtestamine
Tõhusad organisatsioonid määravad kindlaks ja arendavad välja väärtuste / veendumuste, prioriteetide ja suundade selge, lakoonilise ja ühise tähenduse, et kõik mõistaksid ja saaksid nende saavutamisele kaasa aidata. Pärast määratlemist mõjutavad väärtused teie organisatsiooni kõiki aspekte.
Peate seda mõju toetama ja turgutama, vastasel juhul on väärtuste kindlakstegemine olnud raiskamine. Inimesed tunnevad end petta ja eksitada, kui nad ei näe õppuse mõju teie organisatsioonis. Kui soovite, et teie tuvastatud väärtused mõjutaksid, tuleb toimida järgmiselt.
- Inimesed demonstreerivad ja modelleerivad väärtusi tegevuses isiklikus töökäitumises, otsuste tegemises, panustamises ja inimestevahelises suhtluses.
- Organisatsioonilised väärtused aitavad igal inimesel seada prioriteedid igapäevases tööelus.
- Väärtused juhivad iga otsust, mis tehakse pärast seda, kui organisatsioon on ühiselt loonud väärtused ja väärtusavaldused.
- Auhinnad ja tunnustus organisatsioonis on üles ehitatud selleks, et tunnustada neid inimesi, kelle töö kehastab väärtusi, mida organisatsioon omaks võttis.
- Organisatsiooni eesmärgid põhinevad kindlaksmääratud väärtustel.
- Tulemuste väärtuste ja käitumise omaksvõtmine kajastub regulaarses tulemuslikkuse tagasisides.
- Inimesed palkavad ja reklaamivad inimesi, kelle vaated ja tegevused vastavad väärtustele.
- Ainult kõigi organisatsiooni liikmete aktiivne osalemine tagab tõeliselt kogu organisatsiooni hõlmava, väärtuspõhise, ühise kultuuri.
