Kuidas juhid saavad luua professionaalse töökeskkonna

Sisu

• Palkamine
• Ole rollimudel
• Tunnustage ja premeerige nii tulemusi kui ka käitumist
• Olge valmis töötajat ebaprofessionaalse käitumise eest distsiplineerima või vallandama
• Pakkuge tagasisidet ja juhendamist
• Treening
• Ärge ignoreerige teiste tagasisidet ega hoiatavaid märke
• Pakkuge professionaalsust soodustavat füüsilist keskkonda
• Seisa oma töötajate eest
• Professionaalne käitumispoliitika
• Alumine rida

Mis on professionaalne töökeskkond ja mida saab juht selle loomiseks ja hooldamiseks teha?

Professionaalne töökeskkond on selline, mille tulemuseks on töökoht, kus on väga pädevad, lugupidavad, küpsed ja vastutustundlikud töötajad, kes töötavad ühise eesmärgi nimel. See on selline töökoht, kus iga töötaja tunneks uhkust oma laste vastuvõtmise üle.

Professionaalsed töötajad ei vannu, ei räägi, kiusavad, valetavad, ei peta, ei varasta ega kaota tujusid - nad jätavad draama koju ja riietuvad vastavalt. Teisisõnu, nad näevad välja, tegutsevad ja kõlavad nagu professionaalid.

Töötajad arenevad edukalt töökeskkonnas, kus nad tunnevad end alati austatuna ja õiglaselt. Vähesed meist naudivad töötamist keskkondades, kus iga päev tundub nagu päev tsirkuses.

Mida saab juht teha professionaalse töökeskkonna loomiseks ja säilitamiseks? Palju - tegelikult kõik algab ja lõpeb meeskonna või organisatsiooni juhiga. Siin on mõned toimingud professionaalse töökeskkonna stimuleerimiseks.

Palkamine

Kaasa professionaalsuse elemendid tööprofiilidesse ja ametijuhenditesse. Vaadake kaugemale muljetavaldavast elulookirjeldusest ja tehnilistest oskustest ning kasutage tõhusaid valiku- ja käitumisvestlusi, et kaevata professionaalse või ebaprofessionaalse käitumise tunnuseid.

Ole rollimudel

Ametlikku käitumist sisaldav ametijuhend on väärtusetu, kui meeskonna juht ei anna õiget eeskuju. Halvasti riietunud mänedžer kasutab räiget keelt või tegeleb kuulujuttude või pahatahtlikkusega, kuid ettevõte saab sama meeskonnaga.

Teisest küljest tunnistab kohustusi pidav juht vigu, ei kaota kunagi karastust ja on alati positiivse hoiakuga, näitab positiivset eeskuju ja teenib õiguse oodata sama oma meeskonnalt.

Tunnustage ja premeerige nii tulemusi kui ka käitumist

Kui mänedžer ütleb: "kõik on oluline ainult tulemustel ja mind ei huvita, kuidas te sinna jõuate", on see kutse ebaprofessionaalne käitumine. Tõhusad juhid teevad kõvasti tööd selle nimel, et keegi ei ületaks eetilisi jooni. Kui teile öeldakse, et loetakse ainult tulemusi, on see märk potentsiaalselt toksilisest töökeskkonnast.

Olge valmis töötajat ebaprofessionaalse käitumise eest distsiplineerima või vallandama

Miski ei saada tugevamat sõnumit kui “kroonimised ja hukkamised”. St õige käitumise premeerimine ja tähistamine ning vale käitumise eest karistamine. See tähendab, et ärge laske tipptegijal ebaprofessionaalsest käitumisest vabaneda ja premeerige õiget käitumist isegi siis, kui tulemus ei olnud see, mida otsisite.

Pakkuge tagasisidet ja juhendamist

Uutel töötajatel, eriti tööjõu jaoks uutel töötajatel, on mõnikord vaja, et keegi neist kõrvale jätaks ning tagasisidet ja juhendamist pakuks. Sellist konstruktiivset nõu saab anda ka kogenud, hooliv töökaaslane.

Treening

Ma ei ole suur tundlikkuse, eetika ja kiusamisvastaste koolituste fänn, kuid sellised koolitusprogrammid on sageli ettevõtete poolt volitatud, nii et kui need on olemas, näidake üles oma tuge ja veenduge, et kõik osaleksid (alustades juhtidest).

Mõned töötajad võivad vajada individuaalset koolitust inimestevaheliste oskuste, grammatika, konfliktide lahendamise ja viha ohjamise alal. Ärge kasutage koolitust, kui töötaja juba teab, kuidas see on - see on tulemuslikkuse juhtimise, mitte koolituse küsimus. Vaadake jaotist „Kuidas käituda laisa töötajaga”, kuidas õppida erinevust selgitama.

Ärge ignoreerige teiste tagasisidet ega hoiatavaid märke

Juhid ei suuda alati ebaprofessionaalse käitumise näiteid jälgida, nii et haldurile kaebuse esitamisel ei tohiks seda suhtuda kergekäeliselt. Täname inimest ja veenduge, et uurite seda.

Pakkuge professionaalsust soodustavat füüsilist keskkonda

Kui organisatsioon lõikab nurka kontoriruumide, mööbli, kontorikujunduse, puhastusteenuste ja hoolduse osas, on üsna silmakirjalik pidada töötajaga nende välimuse üle arutelu. Kui ootate oma töötajatelt viietärni käitumist ja käitumist, alustage neile viietärni töökeskkonna andmisest.

Seisa oma töötajate eest

Kui mõnda teie töötajat ahistatakse, kuritarvitatakse, tahetakse või kasutatakse mõnda muud äärmist ebaprofessionaalset käitumist, mis pärineb teisest osakonnast, tarnijalt või isegi kliendilt, siis on juhi ülesanne teavitada töötajat sellest, et see on lubamatu ja nad ei pea seda taluma. Juht peaks töötajat toetama, kui ta tõuseb enda eest ja vajadusel seisavad kurjategijaga ise silmitsi.

Professionaalne käitumispoliitika

Mõni ütleb jah, et kui see on oluline kõigi töötajate jaoks, peaksite selle kirjutama töötajate käsiraamatus. Vist mõnes organisatsioonis, mida võib vaja minna, eriti selleks, et kaitsta ebaseaduslike lõpetamishagide eest. Teisest küljest, kui juht järgib järjepidevalt punkte 1 kuni 9, poleks vaja kirjalikku poliitikat.

Alumine rida

Tõhusad juhid ja juhid teevad tõhusa töökeskkonna arendamise nimel kõvasti tööd. See on nii ettevõtte, meeskonna kui ka teie karjääri jaoks juhuse hooleks liiga oluline.