Suhtlege tõhusalt oma töötajatega
Sisu
Uute ülesannete ja ülesannete jaoks juhiste andmine on tavaline juhendaja või juhi rolli osa. Juhiste pakkumine hääletooni, sõnavaliku ja kehakeele kaudu on pikk tee toetuse saamiseks ja tervisliku töökoha edendamiseks.
Tõhusad juhendajad ja juhid teevad oma meeskonna liikmetele suunamiseks oma oskuste arendamiseks kõvasti tööd. Suhtlusmeetodeid on palju, kuid on ka mõned üldised tavad, mida juhid peaksid kasutama, et meeskonna liikmed saaksid selgeid juhiseid.
7 positiivset suhtlemispraktikat
- Esitage ülesande täitmiseks alati kontekst. Inimesed teevad oma parima, kui nad mõistavad ülesande tähtsust suuremas operatsioonis. Kui võtate aega, et selgitada välja selle ülesande äriline tähtsus, mida soovite täita, õpetate ja ilmutate lugupidamist inimese vastu, kellele palusite töö lõpule viia.
- Ole ülesannete määramisel konkreetne. Visandage, millal ülesanne tuleb täita, ja jagage kõiki kvaliteedistandardeid
- Paluge meeskonnaliikmel ülesanded täita. Valige lugupidav hääletoon, viisakad sõnad ja edastage sõnum sobiva helitugevusega. Vastupidiselt neile väidetele: "Minge laadige see veok maha" ja "John, selle veoauto saadetis on vajalik tootmisliinil. Palun aidake veokil enne keskpäeva maha laadida." Pole kahtlust, et viimast lähenemist peetakse positiivseks ja esimest negatiivseks
- Andke oma meeskonnale võimalus küsimusi esitada. Pakkuge üksikutel isikutel, kellel palutakse ülesannet täita, võimalust oma küsimusi selgitada. See samm aitab tugevdada suhtlust töötaja ja juhendaja vahel ning parandab eduka tulemuse tõenäosust. Töötajal on võimalus kinnitada, et ta mõistab tõepoolest, mida neilt küsitakse
- Usaldage oma töötajaid. Pidage vastu soovile kontrollida või mikrotasandil juhtida töötaja nõutud ülesande täitmist. Efektiivse juhtimise üks osa on õppimine usaldama, et teie meeskond saab ülesandeid ilma teieta täita
- Tugevdage oma töötaja enesekindlust. Pakkuge korralikult tehtud tööde eest asjakohast tänu ja positiivset tagasisidet
- Andke kindlasti konstruktiivset tagasisidet. Pakkuge valesti täidetud ülesannete jaoks selget, käitumuslikku ja keskendunud tagasisidet
Rõhutage õpetamist koos juhiste andmisega
Juhi üks tööülesandeid on hinnata, kas ülesanne on uus või keeruline ja väärib koolitust. Kui teie meeskonna liikmed pole kunagi varem mõnda ülesannet täitnud, võiksite pakkuda mõnda koolitust.
Andke juhiseid ja pakkuge siis inimesele võimalust seda ülesannet teie abistava juhendamise abil harjutada. Kui inimesel on enesekindlus ülesande täitmiseks arenenud, laske tal see töö lõpule viia ilma teie juhendamiseta. Vaadake hiljem uuesti, et kontrollida valmimist, ajakohasust ja kvaliteeti.
Pakuge paranduskoolitust, kui inimene üritab ülesannet õigeaegselt või õigel tasemel täita.
Kaalutlused suhtlemisel
Töötage juhiste andmisega mitteagressiivsel toonil. Kuigi teatud asjaolud võivad tellimusi väärida, pidage vastu oma meeskonna haukumise soovile. Mõtiskle alati nende aegade üle, millal sa juhtnööre said, ja sellest, kuidas sind haugati, see tekitas.
Püüdke mitte vastata küsimusele "Miks?" koos "Sest ma ütlesin nii." Töötajatele meeldib olla informeeritud. Teave aitab neil mitte ainult oma töö prioriteete korraldada, vaid võimaldab neil oma ülesannete täitmiseks ka sisseoste teha. Sisseostmine tähendab tunnet, et oluline on see, mida nad teevad, ja see, mida ettevõte teeb.
Ärge olge juhiste väljastamisel ebamäärane. Selged juhised meeskonnaliikmetele ülesandeks panemisel aitavad meeskonna produktiivsust lahendada ja tulemuslikkuse konfliktid hiljem lahendada.
Inimesed on isikud ja nende elus on muid asjaolusid, mis võivad neid mõjutada. Need võivad olla isiklikud või tööga seotud probleemid. Suhtlemist võib raskendada teadmatus, et inimestel võivad töö ja tööülesannetega vastuolulised huvid olla.
Kui suhtlete selgelt ja ilmutate oma meeskonna ja nende tehtud töö eest tunnustust, teavad teie meeskonna liikmed, et hindate neid kõrgelt ja reageerite vastavalt.
