Kuidas reageerida viitekontrolli päringule

Sisu

• Järgige oma ettevõtte kehtestatud kontrollimise eeskirju
• Veenduge, et töötajal oleks allkirjastatud volitus
• Vastake viitekontrolli päringule positiivse viitega
• Viide Kontrollküsimused, mida te ei soovi puudutada
• Näiteküsimus:
• Hea vastus:
• Näiteküsimus:
• Hea vastus:
• Näiteküsimus:
• Head vastused:
• Vastake viitekontrolli taotlusele: pole positiivne
• Kui endine töötaja küsib üldist teatist
• Lõplikud mõtted viitekontrolli päringule vastamise kohta
• Alumine rida

Viitekontrolli päringule vastamine on keeruline äri. Hirm kättemaksu ja kohtuasjade ees takistab paljusid tööandjaid üldse reageerimast. Need soovitused aitavad teil mõistlikult reageerida viidete kontrollimise taotlustele, kaitstes samal ajal oma ettevõtte ja praeguste töötajate õigustatud huve.

Järgige oma ettevõtte kehtestatud kontrollimise eeskirju

Esiteks taotlevad paljud ettevõtted juhtidelt kirjalike viitaotluste saatmist personalile. Kui juhi viide on positiivne, võite siiski leppida kokku, et haldur annab suulise viite otse tööandjale.

Kõik, mis saadetakse kirjalikult, peaks tulema personalist või personalitöötajad peaksid vastuse üle vaatama järjepidevuse ja ettevõtte parimate huvide kaitsmise eesmärgil. Ühine viitekontrolli vormingus palutakse teil see teave endise töötaja kohta esitada.

• Ametinimetus ja vahel ka töökohustused,
• Lõpppalk,
• Töötamise kuupäevad,
• Pakub kontrollnimekirja, mis palub endisel tööandjal järjestada sellised omadused nagu "meeskonnatöö" ja "töökindlus" ning
• Küsib, kas teie organisatsioon võib endisele töötajale sobivaks muuta.

See paberimajandus on kõige parem jätta inimressursside hooleks - vähemalt paluge personalitöötajatel vaadata üle kõik kirjalikud vastused, mida võiksite saata. Ärge vastake küsimustele, mis paluvad teil endist töötajat numbriliselt hinnata nende töö või tööomaduste üheski osas.

Numbrilised hinnangud ei ole võrreldavad mõiste määratluse ühise tähenduse alusel, samuti pole numbrite tähendus nendel vormidel määratletud numbrilise skaala korral. Seetõttu on parimal juhul vigane suhtlus. Halvimal juhul võib see kahjustada teie endise töötaja töövõimalusi.

Veenduge, et töötajal oleks allkirjastatud volitus

Teiseks kontrollige, kas kontrollimist kinnitav endise töötaja allkiri on taotluse esitanud ettevõtte paberimajandusel. Ilma endise töötaja allkirjata nõusoleku andmiseks ei tohiks te töötaja kohta mingit teavet anda.

Mõnikord jätab lahkuv töötaja allkirjastatud viitekontrolli loa vormi oma töötoimikusse. See juhtub ainult siis, kui töötaja ei ole uut tööd leidnud - enamiku praegusest töösuhtest lahkuvate töötajate jaoks ebaharilik.

Vastake viitekontrolli päringule positiivse viitega

Kui juhataja suudab väheste reservatsioonidega soovitada endist töötajat, konsulteerides personalitöötajatega, võib juht kõne tagasi küsinud tööandjale. Telefonikõnele vastamisel peaks juht enne telefonikõne tagastamist veenduma, et viitekontrolli lubav töötaja allkiri on personaliosakonnas olemas.

Kui endine töötaja oli hea töötaja ja lahkus teie ettevõttest headel tingimustel (võib-olla abikaasa kolis ümber ja vahemaa polnud lohutav), soovite anda endisele töötajale abi uue ametikoha leidmisel.

Või võib-olla on teid kasutanud teatisena töötaja, kes teatas teile korraga, ehkki mitte hiljuti. Kui teil on töötaja kohta positiivseid kommentaare, võite potentsiaalsele tööandjale vastata positiivsete kommentaaridega, millele saate oma panuse anda.

Viide Kontrollküsimused, mida te ei soovi puudutada

Vastake ainult küsimustele, millele teil on mugav vastata, kui teile saabub viitenõude telefonikõne või dokument. Juht peaks rääkima ainult nende töötajate oskuste ja kogemuste piirkondadest, millest tal on otsesed teadmised. On mitmeid küsimusi, millele manager ei tohiks vastata:

Näiteküsimus:

Ennustage, kas teie endine töötaja saab edukaks sellel ametikohal, mille jaoks teda peetakse. (Kas teil on kristallkuuli?) Sellele küsimusele ei saa te vastata. Isegi kui seisukoht kõlab sarnaselt, ei saa te ette näha töökaaslasi, tööandja kultuuri, nende suhteid klientidega ega hulgaliselt tegureid, mis aitavad töötajal edu saavutada - või mitte.

Hea vastus:

Kui töötaja töötas minu heaks, oli ta minu ettevõttes töötades tugev panustaja, kelle tööd hinnati.

Näiteküsimus:

Millised olid töötaja nõrgad küljed?

Hea vastus:

Tal polnud ühtegi mainimist väärivat nõrkust, mis mõjutas tema võimet oma tööd võimetekohaselt täita, kui ta töötas minu heaks.

Näiteküsimus:

Miks töötaja lahkus ametikohalt, millest ta teile teatas?

Head vastused:

• Ta püüdis suurendada vastutust ja täiendada oma teadmisi meie ettevõtte ja toodete kohta või
• Ta lahkus meie organisatsioonist tema jaoks olulistel isiklikel põhjustel.

Need on tüüpi kontrollküsimused, mida potentsiaalne tööandja küsib, kui naasete viitekontrolli telefonikõnele.

Vastake viitekontrolli taotlusele: pole positiivne

Kui töötaja jättis teie ettevõtte pilve alla, kas töötaja sobis oma tööga halvasti, mitteosamakseline töötaja või muudel põhjustel haldamatu, pöörduge kõne või vormi saamiseks personalipersonali poole, et saada tavapärane vastus.

Mõnikord võib töötaja ebaõigete asjaolude tõttu lahkuda teie ettevõttest. Võib-olla vaatas üks töötaja oma arvutis pornograafiat - jah, ta palus oma personalidirektoril olla üks tema viide. Teine endine töötaja võis teie ettevõttes töötamise ajal vägivalda ähvardada või vägivaldse teo toime panna.

Kuigi need endised töötajad loetlevad teie ettevõtte harva referentsina, olge valmis. Need kõned tuleks saata personalitöötajatele tavapärase vastuse saamiseks.

Siin on siiski hoiatus. Enne potentsiaalselt vägivaldse töötaja kontrollimist kontrollige oma advokaadiga. Kui te ei suuda potentsiaalsele tööandjale vägivaldset käitumist paljastada ja endine töötaja paneb uue tööandja juures töötades vägivaldse teo toime, võib teie ettevõte vastutada selle teabe avaldamata jätmise eest. Niisiis, pidage nõu oma advokaadiga kõigil ebaharilikel asjaoludel, kus olete töötajaga lahku läinud.

Kui endine töötaja küsib üldist teatist

Endistele töötajatele üldise teatise andmine ei ole soovitatav. Kui dokument on olemas, elab see igavesti. Võimalikud töötajad on HR-büroodele saatnud 10 ja 20 aastat aegunud kirjade koopiaid, mis on mõnikord mitmest valguskoopiast vaevalt loetavad.

Pärast teatud aja möödumist - kui teil pole aimugi, milliseks töötajaks teie endine töötaja on saanud - välja arvatud juhul, kui ta on teie jaoks harv erand. Ja kunagi ei või teada, kuidas töötaja teie kirja kasutab või kuidas tulevased tööandjad teie sõnu tõlgendavad. Võtta vastu poliitika, mis ütleb, et juhid ei tohi kunagi anda kirjalikke üldisi teatisi.

Teatage endisele töötajale, et teie ettevõte annab hea meelega personalitöötajatelt kinnituse tööhõive kohta konkreetsetele tööandjatele, kes küsivad otse.

Lõplikud mõtted viitekontrolli päringule vastamise kohta

Vähesed töötajad seavad eesmärgi ebaõnnestuda tööl. Kuid töötajad ebaõnnestuvad ning ettevõtted ja töötajad teevad osa teed. Pidage meeles, kui teilt küsitakse viidet, et iga endine töötaja väärib võimalust alustada uuesti - hoolimata sellest, millistel tingimustel nad teie organisatsioonist lahkusid.

Võib-olla oli endine töötaja sobimatu ametikohale, mida ta teie ettevõttes pidas. Teie ettevõtte kultuur võis olla täielik lahknevus töötaja vajadustega. Võimalik, et töötajal oli oma töökoha nõuetest erinev ülevaade kui ülemusel. Võib-olla olid tema isiklik elu ja abielu teie ametisoleku ajal lahti harutatud.

Kunagi ei tea kõiki üksikasju ja põhjuseid, miks töötaja ebaõnnestub või liigub edasi. Suure jõudlusega töötaja puhul on lihtne, kui kahetsete parema töökoha, pere kolimise või unistuste võimaluse kaotamise pärast. Marginaalse esinejaga on raskem.

Ole aus või esita minimaalset teavet. Ärge tehke kristallkuuli ennustusi edu kohta ega esitage numbrilisi hinnanguid ja paremusjärjestust määramata tingimuste korral. Esitage vajaduse korral minimaalset teavet, mis kirjeldab endise töötaja töötulemusi. Võimalusel tehke töötajale paus ja rääkige võimaliku tööandjaga.

Alumine rida

Värskeimad võrdluskontrolliga seotud arvud näitasid, et tööandjad suhtuvad kontrollimisse väga tõsiselt. Nagu on viidatud inimressursside juhtimise ühingu (SHRM) veebisaidil, millele on juurdepääs 6.-26. ühte või mitut tüüpi tööhõive taustkontrolli. " Kui vähegi võimalik, tehke endistele töötajatele paus - kui saate seda teha hea südametunnistuse järgi.