Mittesõnaline suhtlemisoskuste loetelu ja näited

Sisu

• Mitteverbaalse suhtluse olulisus
• Mittesõnalised suhtlemisoskuste näited
• Suhtlemine tööintervjuul
• Harjutamine muudab intervjuu täiuslikuks
• Suhtlemine võrguüritustel
• Tööl suhtlemine

Mitteverbaalne suhtlus tähendab žeste, näoilmeid, hääletooni, silmsidet (või selle puudumist), kehakeelt, kehahoia ja muid viise, kuidas inimesed saavad keelt kasutamata suhelda.

Kui vestlete töökoha nimel või osalete koosolekul, on teie mitteverbaalne suhtlus peaaegu sama oluline kui suulised vastused. Ristitud relvad võivad tunduda kaitsvad. Halb rüht võib tunduda ebaprofessionaalne. Allapoole suunatud pilk või silma sattumise vältimine võib kahjustada teid enesekindlana.

Tööandjad hindavad nii teie tööd kui ka öeldut ning parima mulje jätmiseks võite kasutada oma mitteverbaalset suhtlemisoskust. Kui teie oskused pole tipptasemel, saate neid harjutada, nii et jätate positiivse mulje kõigile, keda kohtlete töökohal ja mujal.

Mitteverbaalse suhtluse olulisus

Enamik kandidaate valmistab hoolikalt ette, mida nad intervjuude ja võrgustiku koosolekute ajal ütlevad.

Teadmine, mida te ütlete, on siiski vaid osa pildist. Sama oluline on mõistmine, kuidas oma sõnumeid kehakeele kaudu edasi anda. Teie intervjueerimise ja võrgustiku loomise edu määrab suuresti see, kui palju muljet inimesed teist saavad ja kuidas nad teie sõnadele reageerivad.

Mittesõnalised suhtlemisoskuste näited

Kas soovite oma oskusi täiendada? Vaadake see mitteverbaalsete oskuste loetelu üle ja tehke tööd valdkondades, kus võiksite end paremaks muuta.

• Vältige loitsimist. Istuge seljaga sirgelt vastu tooli või nõjatuge kergelt ettepoole.
• Tõsiste sõnumite korral hoidke naeratustest ja naerust eemal.
• Dünaamilise kohaloleku projitseerimiseks kuvage oma kätega animatsioone ja näoilmeid. (Kuid vältige liigset kätega rääkimist, mis võib osutuda ebaprofessionaalseks ja poleerimata.)
• Ära too kaasa oma telefoni, jooki ega midagi muud, mis võiks sind intervjuu või kohtumise ajal tähelepanu kõrvale juhtida.
• Kõrvaldage jäsemete kortsutamine ja raputamine.
• Looge küsitlejatega pidev, kuid mitte pidev või läbistav kontakt.
• Keskenduge vestlusele.
• Grupiintervjuus vahetage erinevate esinejate vahel kontakti.
• Tutvustage ennast naeratuse ja kindla käepigistusega. Veenduge, et peopesad oleksid kuivad.
• Hoidke oma käed näost ja juustest eemal.
• Kuulake tähelepanelikult ja ärge katkestage.
• Hoidke avasüli käes - volditud relvad võivad anda kaitsevõime.
• Modulatsioonige oma hääletooniga, et väljendada põnevust ja klappida punkte.
• Nod mõistmise demonstreerimiseks.
• Jälgige teiste reaktsiooni teie avaldustele.
• Lugege teiste mitteverbaalseid signaale. Esitage selgitusi, kui need näevad segamini, ja tehke üles, kui nad on piisavalt kuulnud.
• Hoidke vastuseks huumorile sunnitud naerust.
• Vältige kella, telefoni või muude huvipakkuvate märkide kuvamist.
• Austage suhtluspartnerite eelistatud isikliku ruumi hulka.
• Pöörake grupi intervjuudes või võrgustike loomise olukorras silmsidet erinevate esinejatega.
• Lase käed kindlalt ilma liigse jõuta.
• Näidake, et olete huvitatud sellest, mida küsitleja teile räägib.
• Naeratage, et näidata, et olete vestlusest lõbustatud või rahul.
• Jää rahulikuks ka siis, kui oled närvis.
• Väldi monotoonset kohaletoimetamist.
• Oodake, kuni inimene on rääkinud, et vastata.

Suhtlemine tööintervjuul

Teie mitteverbaalne suhtlus võib toetada teie vestluse tooni või jätta küsitleja mõtlema, kas te räägite kõik ja kas teil pole sisu. Mittesõnalise käitumise kuvamine, mis sobib teie sõnumitega, aitab teil veenda tööandjaid, et olete tööst tõeliselt huvitatud ja tööks sobiv.

Teine värbamistegur on subjekti nähtav võime tõhusalt suhelda klientide, töökaaslaste ja teiste sidusrühmadega.

Näiteks võib küsitlejate kehakeele peene peegeldamine muuta teid nende jaoks usaldusväärsemaks. Samamoodi on silmsidete puudumine märk madalast enesekindlusest ja võimetusest teistega tõeliselt suhelda.

Üldiselt on kõige olulisem olla positiivne ja kaasahaarav. Kui tunnete end oma töös kindlalt ja teate, et olete tööandjale kasulik, võite seda näidata nii oma tegude kui ka sõnadega.

Harjutamine muudab intervjuu täiuslikuks

Sõnumite edastamise harjutamine nõustajate ja sõpradega mängimise kaudu võib aidata teil mittesõnalisi suhtlemisoskusi lihvida. Proovige oma harjutusseansse registreerida, et saaksite oma stiili mõnda nüanssi analüüsida. Siin on mõned näpunäited intervjueerimise harjutamiseks.

Mõne aja harjutamine tagab, et teie oskused on võrdsed. Kui olete valmistudes aega kulutanud, tunnete end mugavalt ka siis, kui vestlete või teete võrgustikke. Mida vähem närviline olete, seda paremini saate suhelda - nii verbaalselt kui ka mitteverbaalselt.

Suhtlemine võrguüritustel

Karjäärivõrgustiku üritustel osalemisel on oluline teie mitteverbaalne suhtlemisoskus. Kui puutute kokku ebamugava või lobisevaga, loote vähem tõenäolisi suhteid, kes saavad teie tööotsimisel või karjääril abiks olla. Enda tutvustamise harjutamine võib muuta kogu protsessi sujuvamaks, et saaksite jätta parima mulje.

Tööl suhtlemine

Paljudes ametites on usaldusväärsuse ja usalduse loomine oluline edutegur. Mitteverbaalse käitumise kasutamine (näiteks silmside) võib veelgi näidata teie siirust ja kaasakiskuvat isiksust.