Jaemüügitarbijapsühholoogi ametijuhend, nõuded ja profiil
Sisu
- Tarbijapsühholoogi ülevaade:
- Tarbijapsühholoogi peamised kohustused:
- Tarbijapsühholoogia uuringud:
- Tarbijapsühholoogia analüüs:
- Tarbijapsühholoogia areng:
- Nõutav eelnev tarbijapsühholoogiaalane kogemus:
- Töökoha kvalifikatsioon:
- Nõuded oskustele:
- Haridus- ja tarbijapsühholoogi kraadid:
- Kompensatsioon tarbijapsühholoogidele:
Kui te poleks kunagi jaekaubanduse psühholoogi ametijuhendit lugenud, võiksite arvata, et see oleks täidetud shopaholoogide teraapiaga seotud nõuete ja kvalifikatsiooniga. Tegelikkuses on jaemüügitarbijapsühholoogid kaasatud mõne suurima jaeketi äritegevuse kõigisse aspektidesse, sealhulgas, kuid mitte ainult, reklaam, turundus, visuaalne turustamine, pakendamine, haldamine ning kliendikogemuste ja lojaalsuse suurendamise programmide kõik aspektid.
See jaetarbija psühholoogi profiil kirjeldab konkreetseid kohustusi, kvalifikatsiooni, eelnevat kogemust, oskusi, haridust ja palgakompensatsiooni neile, kes on huvitatud jaetarbija psühholoogia karjäärist. Samuti annab see ülevaate võtmerollist, mida etendab tarbijapsühholoogia juhtimisotsuste tegemisel ja operatsioonide läbiviimisel suuremates jaekaubandusettevõtetes kogu maailmas.
Tarbijapsühholoogi ülevaade:
Tarbijapsühholoogid uurivad inimeste emotsionaalseid, kognitiivseid ja käitumuslikke reaktsioone väga erinevatele stiimulitele, sealhulgas reklaamidele, pakenditele, turunduse tutvustamisele, kommunikatsioonile, toodetele, teenustele ja kogemustele. Nendest uuringutest aitab tarbijapsühholoog otsustajatel otsustada disainimuudatuste üle, mis parandavad tarbijate reaktsiooni ja suurendavad müüki. Uus karjäärivaldkond, tarbijapsühholoogia, on spetsialiseerumine, mis arenes orgaaniliselt välja tootjate ja jaemüüjate vajadusest paremini mõista klientide vajadusi ja soove.
Tarbijapsühholoogi peamised kohustused:
Jaekaubanduses tarbijapsühholoogina ühendate usaldusväärse psühholoogilise uurimistöö metoodika äritegevuse ja loovuse vahel. Võimalik, et töötate korporatsioonis, reklaamiagentuuris, turundusuuringute firmas või võite end konsultandina tööle panna. Valdkonna usaldusväärsuse kasvades antakse tarbijapsühholoogidele kõrgetasemeline analüüs ja arendus.
Tarbijapsühholoogia uuringud:
Tarbijapsühholoogid kasutavad vaatluste tegemiseks ja asjakohaste andmete kogumiseks keerukaid uurimismeetodeid, modelleerimist, simulatsioone ja mõõtmisi. Tarbijate silmaliigutuste jälgimine pakendite, riiulite või reklaamide skannimisel võib olla osa teie turu-uuringutest. Tarbijate küsitlemine tooteomaduste, kohapealsete kogemuste või turustamise kohta võib olla osa teie poes tehtavatest uuringutest. Teie demograafiliste uuringute hulka võib kuuluda sama tüüpi stiimulitele reageerivate eri tüüpi inimeste jälgimine. Tarbijapsühholoog otsustab, mida tuleb mõõta, kuidas seda kõige paremini mõõta, ning juhib seejärel uuringu rakendamist.
Tarbijapsühholoogia analüüs:
Selles rollis võtate kogutud uurimisandmeid ja analüüsite neid, et teha järelduste kohta kehtivaid järeldusi ja praktilisi rakendusi. Tootedisain, pakendid, turustamine, kaupluste kujundus, turundusmaterjalid ja poesisesed klientide kogemused on kõik asjatundliku tarbijapsühholoogi avastuste põhjal paremad. Peate olema võimeline töötlemata andmeid analüütiliselt mõistma, kuid vajate ka jaekaubanduse põhjalikku tundmist, et soovitada parimaid viise, kuidas uuringud saaksid kasu selle tellinud organisatsiooni eesmärkidest.
Tarbijapsühholoogia areng:
Pärast uuringutulemuste praktiliste rakenduste tutvustamist palutakse tarbijapsühholoogil osaleda, kuna tooted, turundusprogrammid, reklaamikampaaniad, turustamine ja ostukogemused on välja töötatud ja arendatud nende soovituste põhjal. Loominguline osalus ja analüütilised juhised on teie suurim panus arendusmeeskonda. See on osa tarbijapsühholoogi tööst, kus ideed ja ideed ellu tulevad ja tulemusi annavad.
Nõutav eelnev tarbijapsühholoogiaalane kogemus:
Sõltuvalt positsiooni tasemest või projekti keerukusest võib vaja minna varasemat kogemust sarnaste projektidega, mis andsid mõõdetavaid tulemusi. Kuna see on suhteliselt uus karjäärivaldkond, võib teie haridus ja seal omandatud kogemused olla piisavad tarbijapsühholoogi töökoha kindlustamiseks.
Töökoha kvalifikatsioon:
Teie töö tarbijapsühholoogina nõuab nii vasaku aju analüüsivõimet kui ka parema aju loovust. Teil peab olema võime luua praktilisi uuringuid, mis annavad keerukate küsimuste jaoks usaldusväärseid tulemusi. Tarbijapsühholoogid vajavad enesekindlust projektide esitamiseks ja autoriteetseks rakendamiseks. Distsipliin ja tähelepanu detailidele on projektide juhtimisel hädavajalikud ning oskus meeskonda juhtida, häid suhteid hoida ja koostööd inspireerida on selles ametis olulised omadused. Tihedate tähtaegade survel töötamine eeldab, et olete paindlik ja ühtlane.
Nõuded oskustele:
Teil peavad olema põhjalikud teadmised teadusprotsessist ja oskused hüpoteesi testimise, käitumise hindamise ja uurimistöö analüüsiga. Oluline on eksperimentaalse disaini valdamine ja uurimistulemuste tõlgendamine. Tarbijapsühholoogina kirjutate ettepanekuid, projektijooni ja järelduste aruandeid, seega peavad teie kirjalikud suhtlemisoskused olema täpsed ja võhikule arusaadavad. Teil peavad olema arvutioskused ja kogemused tarkvaraga, mis toetab teid teie uurimistöös.
Haridus- ja tarbijapsühholoogi kraadid:
Enamikul tarbijapsühholoogidel, kes töötavad jaekaubandusega seotud ettevõtetega, on kõrgtasemel ja spetsialiseerunud psühholoogiakraadid, millele on lisatud äri-, turundus- või reklaamialane kõrgharidus. Eelistatav on kraadiõpe ja need kõrgharidused tuleks omandada õppejõudude järelevalve all, kes on ise tarbijapsühholoogia austatud spetsialistid. Ph.D. tarbimispsühholoogia programmid on piiratud ja seetõttu väga konkurentsivõimelised. Kuid need, kes saavad doktorikraadi vaadeldakse selles suhteliselt väikeses spetsialiseerumisvaldkonnas juhtivate ekspertidena.
Kompensatsioon tarbijapsühholoogidele:
Bakalaureusekraadiga alustate madalama taseme ametikohtadel jaemüügiga seotud ettevõtetes, mille algtaseme palgavahemik on 24 000–30 000 dollarit. Kõrgemale astmele ja kõrgemale palgale pääsemine on võimalik, kuid ilma täiendava hariduseta on see keeruline. Edasijõudnutele on teile kättesaadavad kõrgema astme ametikohad ja projektid, mille hüvitis algab 40 000 dollarist. Kuna neid, keda peetakse tarbijapsühholoogiaekspertideks, hakatakse lülitama ka täidesaatva tasandi otsustesse, näib, et selles valdkonnas pole hüvitise ülempiiri.
