Mida teeb jaemüügikaupluse kassasüsteem?

Videot: You Bet Your Life: Secret Word - Floor / Door / Table

Sisu

Kassakohustused ja vastutus
Kassapidaja palk
Haridus, koolitus ja sertifitseerimine
Kassaoskused ja pädevused
Töökohavaade
Töökeskkond
Töögraafik
Kuidas tööd saada
Sarnaste töökohtade võrdlus

Kassapidajad on klientide peamine kontaktpunkt, mis muudab selle oluliseks tööks igas müüritöös. Kassapidajad peavad olema kiired ja tõhusad, pakkudes samal ajal kogu aeg suurepärast klienditeenindust. Paljud kassapidajate töökohad on laiemad kui lihtsalt müügipunktidega seotud toimingud. Mõnel kassal on ka reklaamimis-, varumis-, koristamis-, müügi-, tervitus- ja raamatupidamiskohustused.

Kassakohustused ja vastutus

See töö nõuab üldjuhul oskust teha järgmist tööd:

Kasutage POS-süsteemi
Käsitsege sularaha
Esitage õige muudatus
Teage kaupluseeskirju
Käsitlege tagastamist ja vahetust
Kasutajatugi
Aidake koristada ja hooldada äri

Kassapidajate peamine vastutus on klientide müügi suurendamine. Tavaliselt hõlmab see töötamist POS-tööjaamas, kus müügisumma on kokku ja makse aktsepteeritakse sularaha, krediit- või deebetkaardi, kinkekaardi või tšeki abil. Kassapidajad peavad kliente sõbralikult tervitama ja küsimustele vastama parimal võimalikul viisil.

Kuna tegemist on sularahaga, peavad kassapidajad saama vahetuse lõpus oma sahtlid tasakaalustada.

Samuti vastutavad kassapidajad vahel kaubavarustuse riiulite hoidmise, asukoha puhta ja korras hoidmise ning müügiplatsil asuvate klientide abistamise eest. Ka laoarvestuse või kaupluste tutvustamiste sildide märkimise aitamine võib olla osa vastutusest.

Kassapidaja palk

Kassapidajate eest makstav palk on sageli pisut üle miinimumpalga, kuid mõned jaemüügipunktid võivad maksta ka komisjonitasu töötajatele, kes töötavad ka müügipõrandal.

Keskmine tunnitasu: 10,78 USD (22 422 dollarit aastas täiskohaga)
Parim 10% aastapalk: 14,47 dollarit (täistööajaga 30,097 dollarit aastas)
Alumine 10% aastapalk: 8,49 dollarit (täiskohaga 17 659 dollarit aastas)

Allikas: USA tööstatistika büroo, 2018

Haridus, koolitus ja sertifitseerimine

Enamik kassapidajate töökohti on algtaseme ametikohad ja haridusalased nõuded on minimaalsed.

Haridus: Kassapidajana töötamiseks pole tavaliselt vaja isegi keskkooli lõputunnistust, mistõttu on see mõne keskkooliõpilase jaoks tavaline esimene töökoht. Ametikohtade, näiteks abijuhi või mänedžeri ametikohale pääsemine nõuab sõltuvalt kauplusest sageli diplomi või mõnda kolledžit.
Piirangud: Erinevates osariikides on alkoholi või tubakatooteid müüvate kaupluste kassapidajate vanusepiirangud erinevad. Kuigi alkoholi ostmise vanus on kõigis osariikides 21 aastat, lubavad mõned osariigid 18-20-aastastel seda alkoholi müüa.
Koolitus: Enamik väljaõppest toimub tööl ja hõlmab tavaliselt kaupluse müügikoha (POS) arvutisüsteemi ja kauplusele spetsiifiliste protokollide mõistmist.

Kassaoskused ja pädevused

Kuna jaekaupluste kassapidajad käitlevad pidevalt sularaha ja tundlikku finantsteavet, peavad nad olema usaldusväärsed, ausad, õiglased ja säilitama tõrgeteta klientide privaatsust. Mõned muud pehmete oskuste kassapidajad vajavad järgmist:

Matemaatikaoskus: Kiiresti ja tõhusalt töötamiseks on vaja, et kassapidajad oskaksid oma peas põhilisi liitmis- ja lahutamisfunktsioone täpselt teha.
Arvuti oskused: Kassades olevad müügipunktide (POS) süsteemid on arvutites töötavad tarkvaraprogrammid. Kassapidajad peavad olema tarkvara õppimisel ja valdamisel vilunud ning suutma väiksemate probleemide tõrkeotsinguks nende tekkimisel.
Inimeste oskused: Püsiva klientide vooluga suhtlemine on osa tööst. Klientidega töötades on oluline olla sõbralik ja abivalmis. Mõnikord, kui klientidel on mõni probleem või kaebus, on olukorra parimaks lahendamiseks vaja olla kannatlik ja kuulata.
Vastupidavus: Kassapidajad peavad saama pikka aega kõndida ja jalgadel seista. Töökohustused võivad olla füüsiliselt nõudlikud, nõudes kauba tõstmist, painutamist, jõudmist ja kandmist, samuti väljapanekute, reklaammärkide ja materjalide tõstmist ja teisaldamist.

Töökohavaade

USA tööjõustatistika büroo andmetel väheneb 2026. aastaks lõppeval kümnendil kassapidajate töövõimalused ühe protsendi võrra. See on oluliselt halvem kui kõigi ametite puhul prognoositav 7-protsendiline kasv. Kassapidajate võimaluste vähesus on tingitud enesekontrolli radade suurenemisest jaekauplustes ja veebikaubanduse kasvavast populaarsusest.

Töökeskkond

Kassapidajatel on sageli vaja pikemat aega seista oma töökohas või müügipõrandal. Kuid mõned töökeskkonnad võimaldavad kassapidajatel istuda. Paljud jaemüügikauplused nõuavad kassapidajatelt klientide abistamise aktiivsust, seega ei paigutata neid alati kassasse, kui nad just müüki ei korralda. Muud töökohad sellistes kohtades nagu bensiinijaamad või toidupoed nõuavad, et kassapidajad peavad olema kogu kasutuse või suurema osa vahetuse eest kassas.

Töögraafik

Sularaha on vaja töötamiseks igal ajal ja igal nädalapäeval, olenevalt ettevõtte iseloomust. Paljud bensiinijaamad on ööpäevaringselt avatud ja nõuavad, et kassapidajad töötaksid üleöö vahetustega. Mõni toidupood või muu jaemüügikauplus on sageli hõivatud õhtustel ja nädalavahetustel töötavatel tundidel, kui paljud ostjad on töölt eemal, mis tähendab, et neil aegadel on sageli vaja kassapidajaid. Pühadeostmise hooaeg tänupühadest kuni jõuludeni on ka jaekaupluste jaoks hõivatud aeg ja nõudlus kassapidajate järele on sel ajal suurem.

Paljud kassapidajad on osalise tööajaga või hooajatöötajad.