10 levinumat käitumisintervjuu küsimust

Sisu

• Mis on käitumusliku intervjuu küsimused?
• Miks tööandjad küsivad käitumuslikke küsimusi
• Olulised näpunäited käitumisprobleemidele vastamiseks
• 10 käitumusliku intervjuu küsimust ja näidisvastuseid
• 1. Räägi mulle, kuidas sa surve all tõhusalt töötasid.
• 2. Kuidas te väljakutsega hakkama saate? Tooge näide.
• 3. Kas olete kunagi teinud vea? Kuidas sa sellega hakkama said?
• 4. Tooge näide eesmärkide seadmise kohta.
• 5. Tooge näide saavutatud eesmärgist ja rääkige mulle, kuidas selle saavutasite.
• 6. Kirjeldage tehtud otsust, mis ei olnud populaarne, ja selgitage, kuidas käitusite selle rakendamisel.
• 7. Tooge näide, kuidas töötasite meeskonnas.
• 8. Mida teha, kui pole tööl kellegagi nõus?
• 9. Jagage näide, kuidas suutsite töötajaid või kaastöötajaid motiveerida.
• 10. Kas olete keerulises olukorras hakkama saanud? Kuidas?
• Võimalikud järelküsimused
• Kuidas valmistuda käitumisintervjuuks?
• Õppige ettevõtte ja rolli kohta nii palju kui saate
• Sobige oma kvalifikatsioon töökohaga
• Koostage näidete loetelu
• Ole valmis loo jagamiseks
• Kuidas teha parim mulje

Tööintervjuu ajal küsitakse tõenäoliselt käitumisintervjuu küsimusi. Vaadake lisateavet seda tüüpi intervjuuküsimuste kohta, vaadake üle kõige levinumad käitumisvestlustega seotud küsimused, mida tööandjad küsivad, ja hankige näpunäiteid, kuidas valmistuda ja sujuvalt reageerida, kui teil palutakse tuua näiteid töökohaolukordade kohta.

Mis on käitumusliku intervjuu küsimused?

Käitumuslikke töövestluste tehnikaid kasutavad igat tüüpi ettevõtted. Erinevalt tavapärastest tööintervjuu küsimustest, kus palutakse kirjeldada, mida te rollis tegite või kvalifikatsiooni jagada, otsivad need küsimused konkreetseid näiteid oskustest ja kogemustest, mis on otseselt seotud positsiooniga.

Miks tööandjad küsivad käitumuslikke küsimusi

Käitumisküsimuste eesmärk on õppida, kuidas reageerida konkreetsele olukorrale töökohas ja kuidas lahendada probleeme eduka tulemuse saavutamiseks.

Käitumisvestluse küsimused vormistatakse tavaliselt olukorra esitamise kaudu, uurides, milliseid toiminguid olete varem reageerinud millelegi sarnasele ja mis oli tulemus.

Intervjueerija küsib, kuidas teie olukorraga hakkama saite, ja peate vastama selgitusega, mida tegite. Loogika seisneb selles, et teie edu minevikus on positiivne indikaator teie edu kohta tulevikus.

1:37

Olulised näpunäited käitumisprobleemidele vastamiseks

10 käitumusliku intervjuu küsimust ja näidisvastuseid

Siin on mõned tavalised käitumusliku intervjuu küsimused, mida võidakse teil tööintervjuul küsida. Vaadake vastused üle ja mõelge, kuidas küsimustele vastata, nii et olete valmis andma kindla vastuse.

Nagu näete vastuste näidistest, on oluline olla valmis konkreetsete näidete ja anekdootidega.

Kuigi te ei pea vastuseid meelde jätma, mõelge, milliseid kogemusi te jagaksite ja kuidas neid intervjueerijale kirjeldada. Te soovite, et teie näited oleksid nii selged kui ka sisutihedad.

1. Räägi mulle, kuidas sa surve all tõhusalt töötasid.

Mida nad tahavad teada: Kui teile pakutakse suurt stressi nõudvat tööd, soovib küsitleja teada, kui hästi suudate surve all töötada. Tooge reaalne näide sellest, kuidas olete reageerimisel surve alla sattunud.

Olin töötanud põhiprojekti kallal, mis pidi toimuma kliendile 60 päeva jooksul. Minu juhendaja tuli minu juurde ja ütles, et peame seda kiirendama ja olema valmis 45 päeva jooksul, hoides samal ajal oma teisi projekte õigel ajal. Tegin sellest oma töötajate väljakutse ja lisasime igale oma ajakavale vaid paar tundi ja saime töö 42 päevaga ära teha, jagades töökoormust. Muidugi oli mul väga suur grupp inimesi, kellega koos töötada, kuid arvan, et minu tõhus ülesannete jaotus oli oluline komponent, mis projekti õnnestumisele kaasa aitas.

Veel vastuseid: Kuidas sa stressiga hakkama saad?

2. Kuidas te väljakutsega hakkama saate? Tooge näide.

Mida nad tahavad teada: Olenemata teie tööst võivad asjad valesti minna ja see ei lähe alati tavapäraseks. Seda tüüpi küsimustega soovib rentimisjuht teada saada, kuidas reageerite keerulises olukorras. Keskenduge sellele, kuidas lahendasite väljakutsuva olukorra, kui reageerite. Kaaluge samm-sammulise ülevaate jagamist sellest, mida tegite ja miks see toimis.

Ühel korral tuli mu juhendajal ootamatult linnast lahkuda ja me olime uue sponsoriga keeruliste läbirääkimiste keskel. Mulle tehti ülesandeks koostada PowerPointi esitlus just tema märkmete järgi ja mõned juhid tema juhendajalt. Minu ettekanne õnnestus. Saime sponsorluse ja juhtkond soovitas mulle isegi auhinda anda.

Veel vastuseid: Räägi mulle, kuidas käitusid keerulises olukorras.

3. Kas olete kunagi teinud vea? Kuidas sa sellega hakkama said?

Mida nad tahavad teada: Keegi pole täiuslik ja me kõik teeme vigu. Intervjueerijat huvitab pigem fakt, kuidas see juhtus, kui tegite vea, mitte kui see juhtus.

Kunagi tsiteerisin valesti teatud tüüpi liikmemaksu tasusid klubis, kus töötasin. Selgitasin oma viga oma juhendajale, kes hindas minu tulekut tema juurde ja minu ausust. Ta käskis mul teha ettepaneku loobuda uue liikme kandideerimistasust. Liige liitus klubiga minu eksimusest hoolimata, minu juhendaja oli mõistlik ja kuigi ma tundsin end halvasti, et olen vea teinud, õppisin detailidele tähelepanelikult tähelepanu pöörama, et tulevikus kindlasti täpset teavet anda.

Näpunäited reageerimiseks: Kuidas vastata intervjuu küsimustele vigade kohta.

4. Tooge näide eesmärkide seadmise kohta.

Mida nad tahavad teada: Selle küsimusega soovib küsitleja teada, kui hästi plaanite ja seate eesmärke selle saavutamiseks, mida soovite saavutada. Lihtsaim viis reageerimiseks on jagada näiteid eduka eesmärkide seadmise kohta.

Mõne nädala jooksul pärast esimese kaubamaja müügispetsialistina töötamise algust teadsin, et tahan olla moetööstuses. Otsustasin, et teen tööd osakonnajuhatajana ja sel hetkel oleks mul piisavalt raha kokku hoitud, et saaksin täiskohaga disainikoolis käia. Tegin just seda ja maandusin isegi oma esimese töökohaga praktika kaudu, mille lõpetasin suvel enne kooli lõpetamist.

5. Tooge näide saavutatud eesmärgist ja rääkige mulle, kuidas selle saavutasite.

Mida nad tahavad teada: Värbamisjuht on huvitatud sellest, et õppida, mida teete oma eesmärkide saavutamiseks, ja samme, mida teete nende saavutamiseks.

Kui asusin tööle ettevõttesse XYZ, soovisin saada Kuu töötaja tiitli. See oli motiveeriv väljakutse ja mitte kõik töötajad ei võtnud seda nii tõsiselt, kuid ma tõesti tahtsin seda parkimiskohta ja oma pilti seinale. Ma läksin endast välja, et olla abiks oma kolleegidele, juhendajatele ja klientidele - mida ma oleksin igal juhul teinud. Mulle meeldisid töö ja inimesed, kellega koos töötasin. Kolmas kuu olin seal, sain au. Minu eesmärgi saavutamine oli hea ja tegelikult sattusin seal üsna kiiresti juhtivale ametikohale, ma arvan, et oma positiivse suhtumise ja visaduse tõttu.

Veel vastuseid: Küsitlege oma eesmärkide saavutamise küsimusi.

6. Kirjeldage tehtud otsust, mis ei olnud populaarne, ja selgitage, kuidas käitusite selle rakendamisel.

Mida nad tahavad teada: Mõnikord peab juhtkond tegema raskeid otsuseid ja mitte kõik töötajad pole uue poliitika kehtestamisel õnnelikud. Kui vestlete otsustusülesande täitmise nimel, soovib intervjueerija teada teie muudatuste rakendamise protsessi.

Ükskord pärisin ühe grupi töötajaid, kui nende juhendaja kolis teise linna. Neil oli lubatud katta teineteise vahetusi ilma juhtkonna nõusolekuta. Mulle ei meeldinud vastuolud, kus teatud inimestele anti rohkem võimalusi kui teistele. Ma tutvustasin poliitikat, kus mul oli vaja, et mu assistent kinnitaks kõik personalimuudatused, tagamaks, et kõiki, kes soovivad lisatunde ja on teatud ajal saadaval, saaks kasutada.

Veel vastuseid: Milliseid otsuseid on kõige raskem teha?

7. Tooge näide, kuidas töötasite meeskonnas.

Mida nad tahavad teada: Paljud töökohad nõuavad meeskonnana töötamist. Nende rollide intervjuude puhul soovib värbamisjuht teada saada, kui hästi te teistega töötate ja teiste meeskonnaliikmetega koostööd teete.

Oma viimase semestri ajal kolledžis töötasin ajaloo osakonna uurimisrühma koosseisus. Projekti juhtinud professor kirjutas raamatut keele arengust Euroopas keskajal. Meile määrati keskendumiseks erinevad sektorid ja ma soovitasin, et kohtume enne iganädalast kohtumist professoriga iseseisvalt, et arutada meie edusamme ja aidata üksteist raskuste ilmnemisel. Professor hindas tõesti meie ühistööd ja see aitas ka tema teadustööd sujuvamaks muuta. Ta oli valmis alustama oma viimast eksemplari kuud enne tähtaega töö tõttu, mida me talle aitasime.

Näpunäited reageerimiseks: Kuidas vastata intervjuu küsimustele meeskonnatöö kohta.

8. Mida teha, kui pole tööl kellegagi nõus?

Mida nad tahavad teada: Selle küsimusega otsib intervjueerija teavet selle kohta, kuidas te tööl probleeme käsitlete. Keskenduge sellele, kuidas olete lahendanud probleemi või sattunud kompromissidesse, kui tekkisid töökohaga seotud lahkarvamused.

Mõni aasta tagasi oli mul juhendaja, kes soovis, et ma leiaksin võimalusi suurema osa oma osakonnas tehtavate tööde sisseostmiseks. Tundsin, et minu osakond oli üks, kus töötajate olemasolu ruumides avaldas tohutut mõju meie tõhususele ja võimele suhelda klientidega. Esitasin talle tugeva juhtumi ja ta esitas kompromissplaani.

Näpunäited reageerimiseks: Kuidas vastata intervjuu küsimustele tööl esinevate probleemide kohta.

9. Jagage näide, kuidas suutsite töötajaid või kaastöötajaid motiveerida.

Mida nad tahavad teada: Kas teil on tugevaid motiveerimisoskusi? Milliseid strateegiaid kasutate oma meeskonna motiveerimiseks? Värbamisjuht otsib konkreetset näidet teie võimalusest teisi motiveerida.

Olin kord olukorras, kus meie osakonna juhtimise võtsid üle täiesti erinevas valdkonnas kogemusi omavad töötajad, püüdes teenimise kaudu maksimeerida kasumit. Paljud mu töökaaslased olid tehtud pühkimismuudatustele vastupidavad, kuid mõistsin kohe mõnda eelist ja suutsin motiveerida oma kolleege andma uuele protsessile edu.

Veel vastuseid: Milliseid strateegiaid kasutaksite oma meeskonna motiveerimiseks?

10. Kas olete keerulises olukorras hakkama saanud? Kuidas?

Mida nad tahavad teada: Kas saate tööl keeruliste olukordadega hakkama või ei saa te nendega hästi hakkama? Tööandja soovib teada saada, mida teete, kui ilmneb probleem.

Kui töötasin ABC Globalis, jõudis mulle tähelepanu, et üks mu töötajatest oli pärast operatsiooni välja kirjutatud valuvaigistitest sõltuvuses. Tema etendusele avaldati negatiivset mõju ja ta vajas abi. Rääkisin temaga privaatselt ja aitasin tal korraldada nädalavahetuse raviprogrammi, mille kattis tema kindlustus. Õnneks suutis ta oma elu uuesti õigele teele saada ja ta sai edutamise umbes kuus kuud hiljem.

Võimalikud järelküsimused

• Kas olete töötanud mitme projekti kallal? Kuidas sa tähtsustasid?
• Kuidas käituda rangetest tähtaegadest kinnipidamisega?
• Kuidas te sellega hakkama saate, kui teie ajakava katkeb?
• Mida teha, kui pole kaastöötajaga nõus?
• Tooge mulle näide sellest, millal sa tegid või millal sa ei kuulanud.
• Mida teha, kui pole oma ülemusega nõus?
• Kuidas hakkama saada, kui meeskonnaliikmete vahel on konflikt?
• Mis on teie karjääri kõige olulisem saavutus? Miks?

Kuidas valmistuda käitumisintervjuuks?

Õppige ettevõtte ja rolli kohta nii palju kui saate

Mida rohkem teate töö ja ettevõtte kohta, seda lihtsam on intervjuu küsimustele vastata. Võtke aega enne teie vestlust ettevõtte uurimiseks ja vaadake üle töökuulutus, nii et tunnete seda rolli võimalikult hästi.

Sobige oma kvalifikatsioon töökohaga

Aitamaks teil käitumisintervjuuks valmistuda, vaadake üle töökoha nõuded ja koostage nimekiri käitumisoskustest, mis teil on nendega täpselt vastavuses. Siit saate teada, kuidas oma kvalifikatsiooni töökohaga sobitada.

Koostage näidete loetelu

Intervjueerijad töötavad välja küsimused, et teha kindlaks, kui kandidaat edukas on, arvestades töö konkreetseid ülesandeid. Ilmselt soovite oma kogemusi võimalikult selgelt esitada, kasutades tõelisi näiteid ja tuues välja olukorrad, kus teil õnnestus.

Siit saate teada, kuidas kasutada STAR-i intervjuutehnikat läbimõeldud ja täielike vastuste andmiseks.

Ole valmis loo jagamiseks

Teilt võidakse küsida erinevaid ülaltoodud küsimuste variante, kuid kui valmistate ette mõned lood küsitlejaga jagamiseks, saate hõlpsalt vastata.

Kuidas teha parim mulje

Enne kui hakkate vestlusele minema, lugege läbi need näpunäited ja strateegiad käitumisintervjuu õnnestumiseks. Veenduge, et teil oleks sobiv vestlusriietus valmis, kui teil on küsimusi, mida võiksite küsitlejalt küsida, ja kui olete valmis vestluse järel vestlust jälgima, siis kirjutage neile tänu.