Tööintervjuu küsimus: "Kuidas sa väljakutsega hakkama saad?"

Sisu

• Mida küsitleja tegelikult teada tahab
• Kuidas vastata "Kuidas sa väljakutsega hakkama said?"
• Vaadake nüüd: 3 näpunäidet vastusele "Kuidas sa väljakutsega hakkama said?"
• Parimate vastuste näited
• Parima vastuse andmise näpunäited
• Mida mitte öelda
• Võimalikud järelküsimused
• Key Takeaways

Küsimus: "Kuidas sa (või sa) väljakutsega hakkama said?" See võib olla keeruline. Ühest küljest on see võimalus teile edastada oma probleemide lahendamise ja kriitilise mõtlemise võimeid koos oma võimetega stressi all hakkama saada.

Teisest küljest on väljakutsetega toimetulemiseks mitmeid viise. Üks ettevõte võib eelistada töötajat, kes valib mõõdetud, metoodilise ja planeeritud lähenemisviisi, samas kui teine ​​organisatsioon võib eelistada isikuid, kes sukelduvad ja teevad kõik endast oleneva, et väljakutse vastu võtta, ilma et peaks tingimata mõtlema suuremale pildile.

Mida küsitleja tegelikult teada tahab

Iga töötaja seisab aeg-ajalt silmitsi väljakutsetega. Selle küsimusega soovivad küsitlejad saada teie lähenemisviisist aimu. Sõltuvalt kontorikultuurist on mõned lähenemisviisid mõistlikumad kui teised.

Sõltuvalt majandusharust võivad prioriteediks olla erinevad probleemide juhtimise tehnikad.

Kuidas vastata "Kuidas sa väljakutsega hakkama said?"

Tõhusa vastuse sõnastamiseks järgige seda kolmeastmelist strateegiat:

Samm 1: Tuletage meelde väljakutset, mis oli märkimisväärne, kuid mida peate edukaks. 

Kõige tähtsam on see, et soovite, et saaksite arutada tõelise kutsealase väljakutse või probleemi, mitte meelevaldse või tüütu juhtumi. Samuti soovite teada saada, kuidas olete väljakutsega edukalt hakkama saanud.

Võimaluse korral nimetage väljakutse, mis on kõige olulisem teie rollile.

Oma vastuses soovite väljakutse selgelt ja lühidalt üles seada.

2. samm: ärge öelge lihtsalt, mida tegite - selgitage, kuidas te seda tegite.

Tööandja on huvitatud teie õppimisestlähenemineväljakutsele, sealhulgas teie võetud toimingutele ja mõtteprotsessile. Ärge jätke lõpptulemust edasi. Kasutage spetsiifikat, et kirjeldada, mida te lahendusele panustamiseks tegite.

3. samm: rõhutage tulemust ja seda, mida olete sellest õppinud. 

Tööandjad soovivad palgata inimesi, kes suudavad väljakutsed võimalusteks muuta. Kui mõtlete vastust ajurünnakule, mõelge välja viisid, kuidas rõhutada, kuidas te kõige keerulisemast ajast paremini kasu leidsite. Muidugi pole pärismaailmas võimalik võlukeppi lainetada ja igat raskust suureks kordaminekuks muuta. Oma raskustest on võimalik õppida ja seejärel õpitut tulevastele väljakutsetele rakendada. Avaldage kindlasti oma kaasarääkimisi ja seda, kuidas väljakutsed on aidanud teil kasvada.

1:04

Vaadake nüüd: 3 näpunäidet vastusele "Kuidas sa väljakutsega hakkama said?"

Parimate vastuste näited

Raskel finantsperioodil õnnestus mul mitme müüjaga rahuldavalt tagasimaksegraafikud läbi rääkida. Töötasin välja vastastikku kasuliku makseplaani ja vahetusprogrammi, mis töötasid koos minu ettevõtte tulude voo ja projekti ajakavaga ning mida müüja sel ajal vajab. Lisaks oli mul seda lepingut hõlpsam saavutada, kuna töötasin kuu jooksul, mille jooksul koos tegutsesime, müüjaga positiivsete suhete arendamisel kõvasti tööd. Selle kogemuse põhjal sain teada, kui oluline on probleemi lahendamisel mõelda väljaspool kasti. Samuti õppisin müüjatega heade suhete arendamise ja hoidmise tähtsust.

Miks see töötab: See vastus sätestab selgelt, kuidas kandidaat selle väljakutsega hakkama sai. Lisaks tõstab see vastus esile ka uusi võimeid ja oskusteavet, mis on saadud selle väljakutsega toimetulemiseks.

Kui meie uue toote tarkvaraarendus seiskus, koordineerisin meeskonda, kellel õnnestus ajakava uuesti õigele teele saada. Suutsime probleemide tõrkeotsinguks ja probleemide lahendamiseks väga lühikese aja jooksul, ilma et meeskond oleks täielikult läbi põlenud. Suutsin seda teha, motiveerides vanemaid insenerimeeskondi leidma ideed tehnoloogiliselt uuenduslikust lahendusest, mis lahendaks kliendi probleemid vähem arendustundidega.

Miks see töötab: See vastus toob välja kaks omadust, mis on tööandjatele sageli väga olulised: graafikus püsimine ja töötajate motiveerimine. Kui see vastus oleks esimeses lauses peatunud, oleks see ebamäärane - need täiendavad üksikasjad selle väljakutse lahendamise "kohta" muudavad selle vastuse jõudu märkimisväärselt.

Pikaajaline klient kavatses viia oma äri konkurendi juurde. Kohtusin kliendiga ja suutsin ettevõtte hoidmiseks muuta seda, kuidas kontot igapäevaselt käsitsesime. Sellest olukorrast õppisin, kui oluline on olla kliendisuhete ja toimingutega arvestav mitte ainult pärast probleemide tekkimist, vaid kogu suhte vältel. Selle tulemusel on teised kontohaldurid võtnud kasutusele minu registreerimis- ja haldusprotsessid ning näinud ka oma kontodega paremaid tulemusi.

 

Miks see töötab: See kandidaat õppis mitte ainult tähendusrikast strateegiat, vaid jagas ka teavet laialdaselt (selle asemel, et seda koguda). See vastus teeb selgeks, kui väärtuslik töötaja oleks oma meeskonnale.

Meie ettevõtte infoleht saadeti sageli hilja - ja mis veelgi hullem - mõnikord oli vigu või kirjavigu. See oli turundusosakonna jaoks halb välimus. Vaatasin koos meeskonnaga läbi selle uudiskirja töövoo, mis tõi välja mitu küsimust: Infolehtede esitamiseks polnud tähtaeg ja ühelgi inimesel ei olnud projekti omandiõigust. Meie turunduskoordinaator oli hiljuti nõudnud suuremat vastutust, nii et ma palusin tal protsessi jälgida. Koos lõime ajakava, vormi esitamiseks ja ülevaatusprotsessi. Pärast nende muudatuste sisseviimist on infoleht läinud välja täpselt õigel ajal ja vigadeta - lisaks on klikkide ja avanemiste arv suurenenud.

Miks see töötab: Kandidaat kirjeldab selgelt väljakutset ja miks selle lahendamine oli oluline. Seejärel pannakse selgelt paika olukorra parandamiseks võetud sammud. Positiivsete tulemuste otsimise lõpetamine lisaks probleemi lahendamisele on kena positiivne märk vastusest.

Parima vastuse andmise näpunäited

Näita oma tööd: Nagu eespool mainitud, peate tutvuma oma protsessi ja kasutatud strateegiatega.

Ärge unustage suurt pilti: Kui selle väljakutsega toime tulemine muutis teie töövoogu või tööstiili või oli mõni suur kõikehõlmav õppetund, mainige seda. Ja ärge unustage mainida lõpptulemust.

Olge lihtne: Püüdke mitte segi ajada žargooni või ettevõtte spetsiifiliste töövoogude ja terminoloogiatega. Teie eesmärk on jagada väljakutset ja teie otsust hõlpsasti jälgitavas keeles.

Mida mitte öelda

Ära süüdista: Kas väljakutse tekkis teie juhendaja ebakompetentsuse või töökaaslase hooletuse tõttu? Praegu pole õige aeg seda mainida. Vältige sõrmede näitamist. Hoidke väljakutse kirjeldus neutraalsena.

Hoia eemale tähtsusetutest sündmustest: Ideaalis toate esile olukorra, mis on asjakohane, näiteks väljakutse, millega paljud ettevõtted silmitsi seisavad. Nii saab küsitleja teie töökoha etteasteid visualiseerida.

Võimalikud järelküsimused

Mõned küsimused, mis võivad pärast vastust saada, hõlmavad järgmist:

• Mida teeksite teisiti, kui sama olukord tekiks?
• Mida õppisite selle keeruka olukorra lahendamisel?
• Kuidas suhtud stressi tööl?

Key Takeaways

Keskenduge protsessile tulemuste üle. Tulemus on oluline, aga ka see, kuidas te selleni jõudsite.

Valige sobivad väljakutsed. Kui võimalik, püüdke jagada olukorda, mis näitab ära õpitud oskused, millest on kasu ettevõttele, kellega intervjueerite.

Kirjeldage väljakutset kiiresti. Nii saate kaevata eraldusvõimesse ja oma sinna jõudmise protsessi, mis on intervjueerijatest kõige rohkem huvitatud.