Kuidas mõista oma töökaaslaste mitteverbaalset suhtlust
Sisu
- Kui palju olete asjatundjatest mitteverbaalse suhtluse mõistmisel?
- Mitteverbaalse suhtluse mõistmise olulisus
- Näpunäited mitteverbaalse suhtluse mõistmiseks
Kas on teie peas kunagi kahtlust, kas kaasatöötaja tuju saabub tööle? Mitteverbaalne suhtlus on kõige võimsam suhtlusvorm. Mittesõnaline suhtlus juhendab teid rohkem kui hääl või isegi sõnu, mis on teise inimese meelel. Parimad suhtlejad on tundlikud ebaloomulikult edastatud emotsioonide ja mõtete jõu suhtes.
Mitteverbaalne suhtlus ulatub näoilmest kehakeeleni. Mitteverbaalse suhtluse mõistmisel on olulised ka žestid, märgid ja ruumi kasutamine. Kehakeele, näoilme, ruumi kasutamise ja eriti žestide mitmekultuurilised erinevused on tohutud ja valesti tõlgendamiseks tohutult suured.
Niisiis, enne kehakeele tõlgendamist, mis võib või ei pruugi teid informeerida sellest, mida inimene tegelikult mõtleb, võtke arvesse vajadust muutuda kultuuritundlikuks. See kehtib ka töökaaslase mõtlemise või tähenduse muude mitteverbaalsete tõlgenduste kohta. Mõned inimesed on mitteverbaalse suhtluse tähenduste suhtes tundlikumad. Teised arvavad lihtsalt ära.
Kui palju olete asjatundjatest mitteverbaalse suhtluse mõistmisel?
Mitteverbaalse suhtluse tõlgendamisel oma asjatundlikkuse hindamiseks tutvuge Santa Cruzi California ülikooli mitteverbaalse suhtluse tõlgendamise viktoriini küsimustega. Iga link viib pildiviktoriini küsimuste ja selgituste juurde.
Üks naljakamaid - kuid samas ka kõige kurvemaid - mitte-sõnalisi vahetusi, mille tunnistajaks oli, toimus suure ülikooli registripidaja kabinetis. Rahvusvaheline tudeng püüdis oma probleemist teada anda vanema, valge naisega. Ta gestikuleeris pidevalt, vehkis kätega, et oma suhtlust katkestada.
Ta püüdis kitsendada distantsi enda ja ülikooli töötaja vahel, kes hoidis selja taha, et säilitada oma mugavuse huvides soovitud kaugus. Vestluse lõpuks jahutas tudeng talle töölaua pikkust, mis veel kätega kuumalt käega katsus.
Töötaja, kes ilmselgelt polnud asjatundja mitteverbaalse suhtluse mõistmiseks ega varem mainitud kultuuriliste erinevuste tunnustamiseks, kartis. Ta osutas hilisemas vestluses, et ta oli kohkunud tudengist, kes üritas talle lihtsalt öelda, et ta on juba maksnud arve, mille ta just ülikoolist sai.
Mitteverbaalse suhtluse mõistmise olulisus
Üks UCLA uuring näitas, et kuni 93 protsenti kommunikatsiooni efektiivsusest määratakse mitteverbaalsete näpunäidete abil. Veel üks uuring näitas, et etenduse mõju määrati kasutatud sõnadega 7 protsenti, häälekvaliteediga 38 protsenti ja mitteverbaalse suhtluse abil 55 protsenti.
Kui soovite oma tundeid varjata või viivitamatult reageerida teabele, pöörake tähelepanelikult oma mitteverbaalset käitumist. Võib-olla on teie hääl ja sõnad kontrolli all, kuid teie kehakeel, sealhulgas kõige õhemad näoilmed ja liigutus, võivad teie tõelised mõtted ja tunded ära anda.Enamik inimesi on tõesti avatud raamatud, eriti mitteverbaalsete näpunäidete vilunud lugejale.
Pole tähtis, milline on teie töökoht, lisab mitteverbaalse suhtluse tõlgendamise oskust teie võime jagada mõtteid teise inimesega. Kommunikatsiooni eelistatav määratlus on jagatud tähendus. Mitteverbaalse suhtluse õige tõlgendamine lisab teie suhtlemisvõimele sügavust.
Näpunäited mitteverbaalse suhtluse mõistmiseks
- Tunnistage, et inimesed suhtlevad mitmel tasandil. Teie poole liikudes jälgige nende näoilmeid, silmsidet, kehahoiakut, käte ja jalgade liikumist, keha liikumist ja asetust ning välimust ja liikumist. Iga žest vahendab midagi, kui kuulate oma silmaga. Harjutage mitteverbaalse suhtluse vaatamisega ja teie võime mitteverbaalset suhtlust lugeda harjutamisega kasvab.
- Kui inimese sõnad ütlevad ühte ja nende mitteverbaalne kommunikatsioon ütleb teist, siis pole harjumus mitteverbaalset suhtlust kuulata - ja see on tavaliselt õige otsus.
- Hinnake tööpakkumisi nende mitteverbaalse suhtluse põhjal. Kogumikke saate lugeda sellest, kuidas taotleja fuajees istub. Mitteverbaalne suhtlus intervjuu ajal peaks selgitama ka kandidaadi oskusi, tugevusi, nõrkusi ja muret teie jaoks.
- Uurige mitteverbaalset suhtlust uurimise ajal või muus olukorras, kus vajate fakte ja usutavaid ütlusi. Mitteverbaalne võib jällegi paljastada rohkem kui inimese öeldud sõnad.
- Koosolekut juhtides või grupiga rääkides tunnistage, et mittesõnalised näpunäited võivad teile öelda: kui olete piisavalt kaua rääkinud, kui keegi teine tahab rääkida, ning rahvamassi tuju ja reageerimine teie märkustele. Kuulake neid ja teist saab parem juht ning parem kõneleja ja suhtleja.
Mitteverbaalse suhtluse mõistmine paraneb koos praktikaga. Esimene samm on mitteverbaalse suhtluse jõu tunnistamine. Olete kindlasti kogenud aega, mil teil oli sisikonnas tunne, et see, mida inimene teile ütles, on vale.
Kuulake oma soolestikku. See on teie viis võtta vastu ja tõlgendada kõike, mida näete ja kuulete töökaaslase kehakeelest, liikumisest, hääletoonist, sõnadest ja sellest, kas kõik need suhtluskomponendid vastavad
Koos oma elukogemuste, koolituse, uskumuste ja kõige sellega, mis teie mineviku moodustab, on see ka teie sisemine mitteverbaalse suhtluse ekspert.
