Mõõdikud: ärijuhtimise mõiste määratlus
Sisu
- Finantsmõõdikute levinumad tüübid
- Mitterahalised tulemuslikkuse meetmed
- Miks kasutada finants- ja mitterahalisi mõõdikuid
- Mõõdikud ja tulemuskaardid
- Hoiduge liiga paljudest mõõdikutest
- Alumine rida
Ettevõtted tuginevad mõõdikutele, et aja jooksul toimivust mõõta ja jälgida põhieesmärkide saavutamisel tehtud edusamme. Raamatupidamismeetmetest koostatud finantsmõõdikud aitavad juhtkonnal, aktsionäridel ja peamistel sidusrühmadel hinnata organisatsiooni üldist finantsseisundit konkreetsel ajahetkel, samuti jälgida tervise paranemist või langust mingil perioodil.
Mitterahalised mõõdikud võivad keskenduda mõnele muule protsessile, näiteks teenuse või kvaliteedi mõõtmisele, mis on oluline organisatsiooni tervise ja edu jälgimiseks.
Finantsmõõdikute levinumad tüübid
On palju erinevaid täpselt määratletud finantsmõõdikuid, mõõtmisi ja suhtarve, mida raamatupidajad, finantseksperdid ja investorid kasutavad ettevõtete tervise hindamiseks ja jälgimiseks. Investorid ja aktsionärid jälgivad neid meetmeid tähelepanelikult, et hinnata väärtust ja jälgida juhtimise tõhusust. Suhtarvudes väljendatud üldtunnustatud finantsmõõdikud hõlmavad järgmist:
- Likviidsussuhted aidata ettevõtetel jälgida oma võimet finantseerida toiminguid ja maksta arveid. Neid mõõdikuid jälgitakse tähelepanelikult tagamaks, et ettevõte suudab täita oma lühiajalisi kohustusi.
- Finantsvõimenduse suhtarvud aidata ettevõtetel mõista võla mõju nende üldisele finantsstruktuurile. Need suhtarvud aitavad aktsionäridel ja sidusrühmadel hinnata finantsriski.
- Vara tõhususe suhtarvud hinnata, kui tõhusalt kasutab juhtkond ettevõtte vara tulude ja kasumi teenimiseks. Neid meetmeid hinnatakse aja jooksul, et hinnata vara kasutamise paranemist või halvenemist.
- Tasuvusaste hinnata juhtimise tõhusust ettevõttesse investeeritud kapitalilt saadava tulu teenimisel. Need numbrid on investorite ja aktsionäride jaoks kriitilise tähtsusega.
Mitterahalised tulemuslikkuse meetmed
Lisaks organisatsiooni finantsseisundi mõõtmiseks kasutatavatele meetmetele ja suhtarvudele töötavad juhtimismeeskonnad välja mittefinantsteenuste tulemuslikkuse mõõdikute ja meetmete komplekti väljatöötamiseks ja viimistlemiseks, mis hindavad põhifunktsioonide, teenuste, protsesside ja algatuste tervist. Seda tüüpi meetmete osaline loetelu sisaldab:
- Kliendirahulolu mõõtmise mõõtmed, sealhulgas promootori netoskoor.
- Töötajate kaasamise või rahulolu mõõtmine.
- Kvaliteedimõõdikud.
- Õppimise ja arengu mõõtmed.
Miks kasutada finants- ja mitterahalisi mõõdikuid
Nii rahalised kui ka mitterahalised mõõdikud teevad suurepärast tööd probleemide tuvastamisel või tugevate külgede tutvustamisel. Nad ütlevad teile, et millegi tulemuseks on halb või positiivne tulemus.
Kuid nad ei osuta konkreetselt käitumisele, mis kas probleeme tekitas või kasuks tõi. Juhtimismeeskonnad töötavad välja segu erinevatest mõõdikutest, mis tutvustavad nii tulemusi kui pakuvad selgeid tõendeid tugevuse või väljakutse valdkondade kohta.
Mõõdikud ja tulemuskaardid
Sageli kogutakse ja kuvatakse mõõdikud vormingus, mida nimetatakse tulemuskaardiks. Tulemuskaart koosneb mõõdikutest, mille juhtkond on kokku leppinud kui ettevõtte tulemuslikkuse kõige olulisemad juhtivad ja mahajäänud näitajad.
Seda tulemuskaarti kasutavad ettevõtte funktsionaalsed juhid parandatavate valdkondade tuvastamiseks ning eelnevate investeeringute ja muudatuste tõhususe hindamiseks. Tulemuskaardi väljatöötamine võtab aega ja põhjalikku täpsustamist.
Ideaalis eelistavad juhtimismeeskonnad tuvastada mõõdikud, mis ennustavad mingil hetkel finantstulemuste positiivseid muutusi. Need juhtivad näitajad aitavad juhtimismeeskondadel programme ja investeeringuid täpsustada, et tagada mõõdikute pidev tugevdamine.
Hoiduge liiga paljudest mõõdikutest
Kõigi mõõtmine on ahvatlev, kuid tegelikkuses on piiratud arv mõõdikuid, mis pakuvad parimaid organisatsiooni tervise ja potentsiaali näitajaid. Võimalik on saavutada vale täpsuse tase, kui konkreetse mõõdiku detailsuse suurendamine ei anna vastutasuks asjakohast teavet ega mõistmist.
Juhte julgustatakse tegema tööd kõige olulisemate mõõdikute väljaselgitamiseks, mis mõõdavad eelnevate otsuste õnnestumist või ebaõnnestumist ja mis varjutavad hiljutistel otsustel põhinevaid ettevõtlusparandusi.
Alumine rida
Kuulus kvaliteedijuhtimise ekspert W. Edwards Deming pakkus: "Ilma andmeteta olete lihtsalt teine inimene, kellel on arvamus." Andmed ja nende korraldamine tulemusmõõdikuteks ja tulemuskaartideks on tänapäeva organisatsioonis kriitiliselt oluline ülesanne. Sellegipoolest hoiatatakse juhte meeles pidama, et "mida mõõdetakse, see ka korda saab". Valige mõõdikud ja mõõtmised hoolikalt.
