Siit saate teada, kuidas teie ülemus võiks teid tööl valvata
Sisu
Rohkem ettevõtteid jälgib oma töötajaid elektrooniliselt. Töötajate aktiivne jälgimine on viimasel ajal tõusnud 35% -lt 80% -ni. Miks? Mida saate selle vastu teha?
"Privaatsus tänapäeva töökohal on suuresti illusoorne. Sel ajal avatud kosmosekabiinide, jagatud tööruumi, võrku ühendatud arvutite ja kaugtöötajate ajastul on raske realistlikult kinnistada usku privaatsesse ruumi," ütles AMA personalipraktika juht Ellen Bayer. .
Miks ettevõtted jälgivad töötajaid
Põhjused, miks ettevõtted töötajate tegevust jälgivad, on olulised ärilised põhjused, mitte ainult soov snoobida. AMA loetles (tähestiku järjekorras) uuringuettevõtete esitatud viis põhjust, miks nad jälgivad oma töötajaid.
- Õiguslik vastavus. Reguleeritud tööstusharudes pakub telemarketingi tegevuste lindistamine nii ettevõttele kui ka tarbijatele teatavat õiguskaitset. Samuti võib elektroonilist registreerimist ja salvestamist pidada ettevõtte "hoolsuskohustuse" osaks piisava arvestuse ja toimikute pidamisel.
- Juriidiline vastutus. Töötajad, kes puutuvad tahtmatult kokku kolleegide arvutiekraanidel solvava graafilise materjaliga, võivad vaenuliku töökeskkonna eest tasuda.
- Tulemuslikkuse ülevaade. Klienditeeninduse ja kliendisuhete töötajad lindistatakse sageli, kui nad väljuvad kõnedest, ning töötulemuste hindamiseks ja parandamiseks vaadatakse koos juhendajate juures lindid üle.
- Tootlikkuse mõõtmine. Netisurfamine, kontorimeilisõnumite isiklik kasutamine ja / või 900 numbri valimine kulutavad aega ja vara ettevõtlusega mitteseotud tegevustele.
- Turvalisuse probleemid. Ettevõtte konfidentsiaalse teabe väärtuse kaitsmine on peamine probleem ajastul, mil e-posti ja Interneti-ühendused laienevad.
"Töö toimub seadmetega, mis kuuluvad tööandjatele, kellel on seaduslik õigus seda kasutavate töötajate töötoodetele", ütles Bayer. Tuleks märkida, et uuringust selgus, et "90% neist tavadest tegutsevatest ettevõtetest teavitavad oma töötajaid sellest." Samuti toimub suurem osa seirest "kohapealse kontrolli põhimõttel, mitte käimasoleva 24-tunnise baasil".
Teie õigused töötajana
Töötajana on teil väga vähe õigusi, mis kaitsevad sellise jälgimise eest. Privaatsuse õiguste teabekeskuse kohaselt võimaldavad uued tehnoloogiad tööandjatel jälgida oma töötajate paljusid aspekte, eriti telefonides, arvutiterminalides, elektroonilise ja kõneposti kaudu ning kui töötajad kasutavad Internetti. Selline jälgimine on praktiliselt reguleerimata. .
Seetõttu, kui ettevõtte poliitika ei ütle konkreetselt teisiti (ja isegi see pole kindel), võib teie tööandja kuulata, vaadata ja lugeda suuremat osa teie töökoha suhtlusest. "Nende teabeleht 7: Töökoha privaatsus sisaldab väga head kokkuvõtet KKK töötajate õiguste kohta või selle puudumine telefonikõnede, arvutite, e-posti ja kõneposti osas.
Juhtide kohustus jälgida
Juhtidel on kohustus oma ettevõtte ees jälgida oma töötajate tegevust, et tagada vastavus kehtivatele seadustele ja poliitikale. Nad jälgivad nende käitumist, riietuskoodist kinnipidamist, viisi, kuidas nad kliente tervitavad. Sama vajalik on ka nende elektroonilise tegevuse jälgimise vajadus ja põhjused on samad.
Nad peaksid kindlasti andma töötajatele teada, et neid jälgitakse elektrooniliselt, lisaks andma neile teada, mida jälgitakse ja miks seda, mis on vastuvõetav ja mis mitte. Lihtsaim viis on välja töötada ja avaldada ettevõtte poliitika arvutite, Interneti, e-posti ja kõneposti kasutamiseks. Juhid peaksid jälgima vastavust ja distsipliini nagu mis tahes muu ettevõtte poliitika suhtes.
