Kuidas reageerida töökaaslaste ja töötajate kannatustele
Sisu
Töötajate ja töökaaslastega juhtuvad kurvad asjad. Pereliikmed surevad. Pereliikmed ja sõbrad haigestuvad ja saavad autoõnnetusi. Mõnikord kogevad töökaaslased ise elu kurbaid hetki. Need on inimesed, kellega veedate kõige rohkem aega peaaegu igal nädalapäeval.
Kui teie töökaaslastega juhtub leina ja leina, võite ka teid sügavalt mõjutada - ja soovite ka teada, mida teha. Tööandja ja töökaaslased saavad pakkuda tuge ja aidata töötajatel toime tulla isiklike tragöödiatega töökohal.
Juhataja ja personalitöötajad on võtmetähtsusega, kui töötajat tabab leina või lein. Loodetavasti on neil töötajaga sellised suhted, et neile helistatakse, neid teavitatakse või tuntakse töötaja elus toimuvat. Lisaks nõuab enamik vaba aja poliitikaid töötajalt oma ülemuse kutsumist. Enamik leina ja leina juhtumeid nõuab töölt vaba aega - juhtide ja töökaaslaste kaastunnet ja lohutust.
Kuidas pakkuda kaastunnet
Kellele töötaja helistab, kui tema ellu saabub tragöödia? Ülemus. Kui töötaja helistab või lõpetab olukorra kurbusega, peavad juhid esimese sammuna pakkuma tõelist kaastunnet ja tuge. Seejärel peavad juhid olema valmis rääkima töötajaga ettevõttest pakutavatest võimalustest, olenemata töötaja probleemi, leina või leina asjaoludest.
Juhid peaksid kaasama personalitöötajad, kes on kursis võimalustega, näiteks leinavaba puhkuse poliitika, perearsti puhkuse seaduse puhkeaeg jne. Personalitöötajad teavad ka, kelle poole pöörduda tervisekindlustushüvitiste, lühi- ja pikaajalise puude avalduste ning elukindlustuse osas.
Need on esimesed sammud, mis toimuvad tavaliselt siis, kui töötaja kogeb ühte elutööst. On oluline, et ettevõtte juhid ja personalitöötajad oleksid töötaja võimaluste suhtes hoolivad, toetavad, teadlikud ja tulevikku vaatavad ning reageeriksid õigeaegselt ja püüdleksid töötajat abistada.
Kuidas organisatsioonid saavad kaastunnet pakkuda
Ettevõtted lähenevad töötajate kurbadele kogemustele erineval viisil. Kliendiettevõtete töötajad on teinud palju nende töötajate jaoks, kes kogevad kurbaid või traagilisi sündmusi. Need ideed aitavad teil valida sobiva viisi kaastunde väljendamiseks.
- Koguge võitleva töötaja jaoks raha.
- Matuseõhtusöögil või ärgates võtke kaasa roog.
- Rivistage kodus küpsetatud õhtusöögid mitmeks nädalaks leinavale perele või perele, kus on lähedased ja kes vajavad igapäevaseid haiglakülastusi.
- Saatke lilli või taime matustele, kodudesse ja haiglatesse.
- Laske töötaja lähedastel töökaaslastel allkirjastada grupikaart.
Peaaegu kõik töötajate ja töökaaslaste vabatahtlikud panused kannatanud töökaaslase kannatuste leevendamiseks on teretulnud ja hinnatud - välja arvatud üks. Ärge minge töötaja koju ega haiglasse, ilma et oleksite eelnevalt töötaja või tema perekonnaga ühendust võtnud. Teie visiit ei pruugi olla teretulnud; teie kõne võib olla. Kuid kõigepealt küsige.
Lisaks teabe edastamisele on ettevõttel asjakohane saata lilli ka perekonna, haige töötaja või pereliikme või enneaegse lapsega pere surma korral. Töötajaga seotud probleemide loetelu on lõputu ja sellisena pakub see tööandjale sagedasi võimalusi kaastunde ja hoolduse pakkumiseks.
Piisab lihtsast märkmest, mis ütleb, et hoolid töötajast ja tema perekonnast ning hoiad sellest kinni. Võite paluda luba ka teiste töötajate teavitamiseks töötaja olukorrast - kui nad ei tea. Tööandjana ei saa te ilma loata seda konfidentsiaalset teavet levitada, kuid soovite pakkuda töötajale võimalust teile luba anda.
Kõige sagedamini leiate, et töötaja nõustub, et võite teistele töötajatele sellest teada anda. Ka kõige sagedamini on töötaja juba oma töökaaslastest teada andnud ning nad on töötaja abistamiseks algatanud rea üritusi. Tööandjana on teie ülesanne pakkuda töötajate toetatud tegevuste hõlbustamiseks ja abistamiseks, kui saate.
Kuna hoolite kõigist oma töötajatest ja soovite kindlasti hoolitseda teiste töötajate silmis, ei saa te mingit diskrimineerimise mustrit välja töötada. Seega väärivad kõik töötajad sama lugupidamist ja abistamist.
Need ideed aitavad teil toime tulla leina ja leinaga, mida teie töötajad ja töökaaslased regulaarselt kogevad. Enamik leinadest ei esine tööl, kuid need voolavad üle töökoha ja mõjutavad töökaaslasi ja sõpru. Võite aidata töötajatel tulla toime nende leina ja leinaga, pakkudes tuge ja kaastunnet.
