Kuidas armu ja väärikust tagasisidet saada
Sisu
Kas olete huvitatud sellest, kuidas teised su töösse ja teie panusesse suhtuvad? Kui olete, siis laske neil seda teile öelda. Kui nad arvavad, et kaalute nende tagasisidet hindavalt, saate palju muud. Ja see on tõesti hea asi.
Läbimõeldud tagasiside aitab teil kasvada nii isiklikult kui ka professionaalselt. Täpne tagasiside aitab teid ka elukestvas karjääris. See on kingitus, mida saavad pakkuda inimesed, kes hoolivad teie isiklikust ja ametialasest edust. Kuid nad annavad tagasisidet ainult siis, kui olete vastutulelik ja võimaldavad neil tagasisidet andes end mugavalt tunda.
Kui nad on teile ümber lükatud, nendega arutatud või teie kaitsekäitumisele allutatud, lähenevad töökaaslased ja ülemused teile tõenäoliselt kasuliku tagasiside abil. Töökaaslaste puhul, kellel on teil samad eesmärgid ja suund, on see kurb, kuna peate kõik grupi heaks kokku tõmbama.
Teie ülemuse puhul on teie kaitsevõime veelgi kurvem. See on inimene, kellelt peate tagasisidet tervitama. See on piisavalt keeruline, et olla juhataja, kes asub olukorras, kus ta peab tagasisidet andma - ja see on paljudele juba ebamugav roll, kuna nad on koolitamata ja halvasti ette valmistatud. Teil oleks hea, kui te ei muudaks olukorda oma ülemuse jaoks veelgi raskemaks.
Kuidas tagasisidet saada?
Need on sammud, mida peate tegema, et saada armu ja väärikusega tagasisidet.
- Proovige oma kaitsevõimet kontrollida. Hirm, et saan sulle haiget teha või tuleb tegeleda kaitsva või õigustava käitumisega, panevad inimesed kõhklema kellelegi teisele tagasiside andmise kohta. Kui saate luua ligipääsetavuse aura, naasevad inimesed suurema tõenäosusega rohkem tagasisidet. Kaitstavus, viha, õigustamine ja vabanduste tegemine tagavad, et töökaaslastel ja ülemustel oleks teile tagasisidet anda ebamugavalt.
- Kuula, kuidas aru saada. Harjutage kõigi tõhusa kuulaja oskusi, sealhulgas kasutage kehakeelt ja näoilmeid, mis julgustavad teist inimest rääkima.
- Proovige kohtuotsus peatada. Lõppude lõpuks õpib tagasiside pakkuja seisukohtade tundmaõppimine iseenda ja selle, kuidas teie tegevust maailmas tõlgendatakse ja nähakse. Märgatud konsultant ja autor Tom Peters ütles tuntud tsitaadis: "Taju on kõik olemas." See kehtib teie karjääri kasvu ja arengu osas. See, kuidas maailm teid vaatab, on võimalus jätkuvaks kasvuks.
- Tehke kokkuvõte ja kajastage kuuldut. Teie tagasiside pakkuja hindab seda, et kuulete tegelikult nende ütlemist. Selle asemel, et kasutada oma ajus väikest häält, et oma vastust vaidlustada, eitada või sõnastada, keskenduge kindlasti sellele, et mõistaksite saadud vaatepunkti. Samuti määrate kindlaks selle, mida te tegelikult kuulete.
- Esitage täpsustamiseks küsimusi. Keskenduge küsimustele ja veenduge, et mõistate tagasisidet. Keskenduge taaskord saadud tagasiside mõistmisele, mitte järgmisele vastusele.
- Küsige tagasiside illustreerimiseks näiteid ja lugusid, nii et teate, et jagate tagasisidet andva inimesega tähendust.
- See, et inimene annab teile tagasisidet, ei tähenda, et tema tagasiside oleks õige või seda jagaksid ka teised töökaaslased ja ülemused. Pidage meeles, et nad näevad teie tegevusi, kuid tõlgendavad neid oma ettekujutuse ja elukogemuste kaudu.
- Ole ligipääsetav. Inimesed väldivad tagasiside andmist neile inimestele, kes on irised ja halvustavad. Teie avatus tagasisidele on ilmne kehakeele, näoilmete ja tervituse kaudu. Võite taotleda tagasisidet ka verbaalselt, esitades selliseid küsimusi nagu: "John, kuidas ma selle esitlusega hakkama sain? Kas ma sain aru?"
- Kontrollige teistelt saadud tagasiside usaldusväärsust. Kui teie kohta usub seda ainult üks inimene, võib asi puudutada ainult teda, mitte sind. See on oluline samm, kuna alati on teil valida, kas võtta vastu tagasiside ja võtta selle suhtes midagi ette või mitte.
- Pidage meeles, et ainult teil on õigus ja võimalus otsustada, mida saadud tagasiside põhjal teha. Teie ülesanne on seda koos teistega kontrollida, otsida näiteid ja seejärel otsustada, kas tagasiside on väärt midagi ette võtta.
Näpunäited graatsiliselt tagasiside saamiseks
Siin on täiendavad suhtlusnõuanded selle kohta, kuidas armu ja väärikusega tagasisidet saada.
- Proovige tagasiside andjale näidata oma tunnustust. Nad tunnevad julgustust ja usuvad või mitte, tahate tagasisidet julgustada.
- Isegi teie juht või ülemus leiab tagasiside pakkumist hirmutavalt. Nad ei tea kunagi, kuidas tagasisidet saav inimene reageerib.
- Kui leiate, et olete muutumas kaitsvaks või vaenulikuks, harjutage stressiga toimetuleku tehnikaid, näiteks võtke sügavalt sisse ja laske aeglaselt välja.
- Kui keskendute tagasiside mõistmisele küsimuste esitamise ja ümbersõnastamise teel, siis tavaliselt hajutatakse teie vaenulikkus või viha.
- Kui olete tõesti eriarvamusel, olete vihane või ärritunud ja soovite teise arvamuse avaldamisest loobuda, oodake, kuni teie emotsioonid on kontrolli all, et hiljem arutelu uuesti avada. Seda tehes on tagasiside saamise hetkel ohjeldamatu, võib kogu vestlus ebaõnnestuda.
